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注冊(cè)會(huì)計(jì)師財(cái)管單選題:外部失敗成本

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:長夢(mèng)千秋 2020/02/07 15:19:57 字體:

注冊(cè)會(huì)計(jì)師財(cái)管多選題

下列各項(xiàng)中,屬于外部失敗成本的有( )。

A、因產(chǎn)品存在缺陷而喪失銷售機(jī)會(huì)

B、因產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重新修復(fù)的成本

C、質(zhì)量認(rèn)證的費(fèi)用

D、處理顧客不滿發(fā)生的投訴成本

查看答案解析
【答案】
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【解析】

       外部失敗成本是有缺陷的產(chǎn)品流入市場(chǎng)后發(fā)生的成本,如因產(chǎn)品缺陷喪失銷售機(jī)會(huì)、問題產(chǎn)品的退還、返修、處理顧客不滿和投訴成本。選項(xiàng)B 是內(nèi)部失敗成本;選項(xiàng)C是預(yù)防成本。

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