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單選題
消費(fèi)者未滿足的需求往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的機(jī)會(huì)。下列關(guān)于消費(fèi)者未滿足的需求的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )。
A、對(duì)于消費(fèi)者未滿足的需求應(yīng)該關(guān)注為什么有些消費(fèi)者不滿
B、對(duì)于消費(fèi)者未滿足的需求應(yīng)該關(guān)注為什么有些消費(fèi)者正在更換品牌或供貨商
C、未滿足的需求一定是消費(fèi)者自己不知道的
D、了解消費(fèi)者未滿足的需求是非常重要的,這意味著企業(yè)擁有進(jìn)入這些市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考核消費(fèi)者未滿足的需求。對(duì)消費(fèi)者未滿足的需求分析應(yīng)關(guān)注為什么有些消費(fèi)者不滿,為什么有些消費(fèi)者正在更換品牌或供貨商。消費(fèi)者未滿足的需求有一些是消費(fèi)者自身知道的,有一些則可能是消費(fèi)者自身并不知道的。從戰(zhàn)略上來(lái)講,了解消費(fèi)者未滿足的需求是非常重要的,因?yàn)槲礉M足的需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場(chǎng)或增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì),同時(shí)也表明企業(yè)正面臨威脅,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣擁有搶占市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。(參見教材第60頁(yè))
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