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注會考場上電腦死機(jī)了怎么辦？這個操作能救命！
注會考場上電腦死機(jī)了怎么辦？找誰來解決？我做過的題還會保存下來嗎？耽誤的考試時間怎么辦？到點交卷還是延長時間？雖說電腦死機(jī)、沒有網(wǎng)、零件壞了、停電了這種問題在考場上發(fā)生的概率都不大，但是一旦發(fā)生對于考生的影響都是巨大的！輕則影響考試心情，重則影響考試分?jǐn)?shù)！
那么當(dāng)我們遇到這些問題的時候應(yīng)該怎么辦呢？
請牢記
下方內(nèi)容為中注協(xié)公告，要求延時和另行安排考試是您的合理權(quán)益！
為了保證考生的合法權(quán)益，近日中注協(xié)出臺了《關(guān)于2019年注冊會計師全國統(tǒng)一考試計算機(jī)考試環(huán)境下故障處理辦法的公告》下邊為大家簡單概括一下：
1、考場斷電了：
考試前或考試過程中斷電，機(jī)考公司應(yīng)與50分鐘內(nèi)解決，并且予以補時?。?/span>所以這個時候不要傻站著，記錄一下斷電時間，以免缺少答題時間）
即【解決時間<50分鐘：補時】
解決時間>50分鐘：:可停止考試另行安排時間！
2、廣域網(wǎng)故障：只在考試前影響下載試題、登錄考試頁面等，不影響答題和保存答案：
解決時間<50分鐘：補時
解決時間>50分鐘：:可停止考試另行安排時間！
3、局域網(wǎng)故障：可能影響考生登錄考試頁面考試結(jié)束時局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響考生主動提交答題結(jié)果。
解決時間<50分鐘：補時
解決時間>50分鐘：:可停止考試另行安排時間！
4、考試管理機(jī)出現(xiàn)故障：可能影響考生進(jìn)入考場、下載試題和登錄考試頁面。考試開始后故障將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。
解決時間<50分鐘：補時
解決時間>50分鐘：:可停止考試另行安排時間！
5、考試機(jī)死機(jī)：可能導(dǎo)致考生無法登錄考試頁面和正常答題。【考試時間將相應(yīng)延長】
如果重新啟動考試機(jī)，考試結(jié)果將自動保存，不影響考試正常進(jìn)行；【考試時間將相應(yīng)延長】
6、考試機(jī)出現(xiàn)配件或軟件故障：
考試機(jī)配件主要是指鍵盤、鼠標(biāo)等計算機(jī)配件故障
注意：排除故障期間，如果考試機(jī)繼續(xù)計時，經(jīng)批準(zhǔn)后，考生可以獲得相應(yīng)補時。
考試機(jī)軟件主要是指每位考生登錄的答題頁面、文字輸入等使用的應(yīng)用系統(tǒng)。
注意：排除故障期間，如果考試機(jī)繼續(xù)計時，經(jīng)批準(zhǔn)后，考生可以獲得相應(yīng)補時。
故障發(fā)生處理
故障發(fā)生時，考生應(yīng)當(dāng)及時向監(jiān)考人員提出，服從監(jiān)考人員安排，耐心等待技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng)、考試管理機(jī)故障等情況時，各省、自治區(qū)、直轄市財政廳（局）注冊會計師考試委員會辦公室應(yīng)當(dāng)及時上報財政部考辦，并隨時匯報故障處理進(jìn)展情況。原則上，如果考試開始前發(fā)生的故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決，或者考試開始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內(nèi)無法得到解決，財政部考辦可決定停止相關(guān)考點（考場）考試，并另行安排考試。機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)安撫考生，盡快疏導(dǎo)考生離開考場。
如果受到故障影響的考生決定不參加財政部考辦另行組織的考試，財政部考辦將安排退還相關(guān)考生受影響科目的考試報名費。受到故障影響的考生，可在財政部考辦作出該考點（考場）停止考試決定之后，在考場現(xiàn)場登記個人信息和所選擇的方案。
考試過程中遇到的其他特殊情況，由財政部考辦決定處理辦法。
為受到故障影響考生另行安排考試
財政部考辦將于2019年10月27日為受到故障影響的綜合階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試；2019年10月26日至27日為受到故障影響的專業(yè)階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關(guān)考生的準(zhǔn)考證打印時間另行通知。
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