注會(huì)考場(chǎng)上電腦死機(jī)了怎么辦？這個(gè)操作能救命！

注會(huì)考場(chǎng)上電腦死機(jī)了怎么辦？找誰(shuí)來(lái)解決？我做過(guò)的題還會(huì)保存下來(lái)嗎？耽誤的考試時(shí)間怎么辦？到點(diǎn)交卷還是延長(zhǎng)時(shí)間？雖說(shuō)電腦死機(jī)、沒(méi)有網(wǎng)、零件壞了、停電了這種問(wèn)題在考場(chǎng)上發(fā)生的概率都不大，但是一旦發(fā)生對(duì)于考生的影響都是巨大的！輕則影響考試心情，重則影響考試分?jǐn)?shù)！

那么當(dāng)我們遇到這些問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？

請(qǐng)牢記

下方內(nèi)容為中注協(xié)公告，要求延時(shí)和另行安排考試是您的合理權(quán)益！

為了保證考生的合法權(quán)益，近日中注協(xié)出臺(tái)了《關(guān)于2019年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下故障處理辦法的公告》下邊為大家簡(jiǎn)單概括一下：

1、考場(chǎng)斷電了：

考試前或考試過(guò)程中斷電，機(jī)考公司應(yīng)與50分鐘內(nèi)解決，并且予以補(bǔ)時(shí)！（所以這個(gè)時(shí)候不要傻站著，記錄一下斷電時(shí)間，以免缺少答題時(shí)間）

即【解決時(shí)間<50分鐘：補(bǔ)時(shí)】

解決時(shí)間>50分鐘：:可停止考試另行安排時(shí)間！

2、廣域網(wǎng)故障：只在考試前影響下載試題、登錄考試頁(yè)面等，不影響答題和保存答案：

解決時(shí)間<50分鐘：補(bǔ)時(shí)

解決時(shí)間>50分鐘：:可停止考試另行安排時(shí)間！

3、局域網(wǎng)故障：可能影響考生登錄考試頁(yè)面考試結(jié)束時(shí)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響考生主動(dòng)提交答題結(jié)果。

解決時(shí)間<50分鐘：補(bǔ)時(shí)

解決時(shí)間>50分鐘：:可停止考試另行安排時(shí)間！

4、考試管理機(jī)出現(xiàn)故障：可能影響考生進(jìn)入考場(chǎng)、下載試題和登錄考試頁(yè)面。考試開(kāi)始后故障將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。

解決時(shí)間<50分鐘：補(bǔ)時(shí)

解決時(shí)間>50分鐘：:可停止考試另行安排時(shí)間！

5、考試機(jī)死機(jī)：可能導(dǎo)致考生無(wú)法登錄考試頁(yè)面和正常答題?！?strong style="color: rgb(255, 0, 0); text-indent: 28px; white-space: normal;">考試時(shí)間將相應(yīng)延長(zhǎng)】

如果重新啟動(dòng)考試機(jī)，考試結(jié)果將自動(dòng)保存，不影響考試正常進(jìn)行；【考試時(shí)間將相應(yīng)延長(zhǎng)】

6、考試機(jī)出現(xiàn)配件或軟件故障：

考試機(jī)配件主要是指鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等計(jì)算機(jī)配件故障

注意：排除故障期間，如果考試機(jī)繼續(xù)計(jì)時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后，考生可以獲得相應(yīng)補(bǔ)時(shí)。

考試機(jī)軟件主要是指每位考生登錄的答題頁(yè)面、文字輸入等使用的應(yīng)用系統(tǒng)。

注意：排除故障期間，如果考試機(jī)繼續(xù)計(jì)時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后，考生可以獲得相應(yīng)補(bǔ)時(shí)。

故障發(fā)生處理

故障發(fā)生時(shí)，考生應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)考人員提出，服從監(jiān)考人員安排，耐心等待技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。

在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng)、考試管理機(jī)故障等情況時(shí)，各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政廳（局）注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)財(cái)政部考辦，并隨時(shí)匯報(bào)故障處理進(jìn)展情況。原則上，如果考試開(kāi)始前發(fā)生的故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，或者考試開(kāi)始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，財(cái)政部考辦可決定停止相關(guān)考點(diǎn)（考場(chǎng)）考試，并另行安排考試。機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)安撫考生，盡快疏導(dǎo)考生離開(kāi)考場(chǎng)。

如果受到故障影響的考生決定不參加財(cái)政部考辦另行組織的考試，財(cái)政部考辦將安排退還相關(guān)考生受影響科目的考試報(bào)名費(fèi)。受到故障影響的考生，可在財(cái)政部考辦作出該考點(diǎn)（考場(chǎng)）停止考試決定之后，在考場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)登記個(gè)人信息和所選擇的方案。

考試過(guò)程中遇到的其他特殊情況，由財(cái)政部考辦決定處理辦法。

為受到故障影響考生另行安排考試

財(cái)政部考辦將于2019年10月27日為受到故障影響的綜合階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試；2019年10月26日至27日為受到故障影響的專(zhuān)業(yè)階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關(guān)考生的準(zhǔn)考證打印時(shí)間另行通知。

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