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單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于共享服務(wù)中心的說(shuō)法中,不正確的是( )。
A、共享服務(wù)中心為企業(yè)內(nèi)大部分或所有部門提供所需服務(wù)
B、信息技術(shù)共享服務(wù)中心獨(dú)特的屬性是它們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)提供共同的信息技術(shù)服務(wù)
C、共享服務(wù)中心主要關(guān)注控制和集中需求,其中政策和方向是由總部制定的
D、共享服務(wù)中心的信息技術(shù)服務(wù)保留在企業(yè)內(nèi)部
【正確答案】C
【答案解析】本題考核信息技術(shù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)中心的服務(wù)體現(xiàn)于顧客或用戶的指定要求。傳統(tǒng)的集中服務(wù)主要關(guān)注控制和集中需求,其中政策和方向是由總部制定的。共享服務(wù)中心的性質(zhì)是不同的,它聚焦于質(zhì)量和客戶服務(wù),并集中資源以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。因此選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。
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