重磅！中級會計(jì)職稱考試通過率不足10% 2018年報(bào)考人數(shù)突破135萬人

根據(jù)2018年全國會計(jì)資格考試考務(wù)會議公布的數(shù)據(jù)，2018年初、中、高級會計(jì)職稱考試報(bào)名人數(shù)再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到544.5萬人，比2017年增長77.8%，其中中級資格135.4萬人，比2017年增長19.0%。而在2017年中級會計(jì)職稱考試中報(bào)名人數(shù)113.7萬人，考試通過人數(shù)僅達(dá)10.8萬人，考試通過率竟不足10%！競爭很激烈，備考有難度，提醒廣大考生盡早備考。

馮衛(wèi)東：貫徹新發(fā)展理念 促進(jìn)會計(jì)人才脫穎而出
財(cái)政部會計(jì)資格評價(jià)中心黨委書記、主任馮衛(wèi)東同志在2018年度全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考務(wù)會議上的講話
（2018年4月10日北京）

同志們：

上午好！

按照年度會議計(jì)劃并報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)同意，今天召開2018年度全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試（以下簡稱會計(jì)資格考試）考務(wù)會議。本次會議的主要任務(wù)是：總結(jié)2017年度會計(jì)資格考試工作經(jīng)驗(yàn)，部署2018年度初、中、高級會計(jì)資格無紙化考試工作，討論無紙化考務(wù)規(guī)則，對無紙化考試系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。下面我就2017年度會計(jì)資格考試工作做一簡要回顧與總結(jié)，對做好2018年度會計(jì)資格考試工作提出幾點(diǎn)意見，供大家參考。

一、2017年度會計(jì)資格考試工作回顧

過去的一年，全國會計(jì)資格考試工作在財(cái)政部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位和各級財(cái)政部門的支持配合和共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，以服務(wù)考生為中心，改革創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)《會計(jì)資格考試與會計(jì)人才評價(jià)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)中級資格無紙化考試改革，初、中級資格無紙化考試和高級資格紙筆考試安全平穩(wěn)順利進(jìn)行，考試服務(wù)質(zhì)量不斷提高。工作成績主要體現(xiàn)以下方面：

（一）備考選拔評價(jià)出一大批初、中、高級會計(jì)專業(yè)技術(shù)人才，促進(jìn)了會計(jì)人才高質(zhì)量發(fā)展

2017年，全國會計(jì)資格考試報(bào)名人數(shù)306.1萬人，較2016年增長了30%，其中：初級186.9萬人；中級113.7萬人；高級5.5萬人。備考，全國共有51萬考生取得相應(yīng)級別的會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格，較2016年度增長29.6%。其中：初級38.3萬人、中級10.8萬人、高級1.9萬人。這對加強(qiáng)會計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)會計(jì)人才高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（二）公平公正選拔會計(jì)人才，考試的社會公信度不斷提升

嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，維護(hù)考試的公平公正和廣大考生的合法權(quán)益，是做好考試工作基本要求。2017年，我們通過加強(qiáng)考場監(jiān)考，立足防范，主要做了以下工作：一是加強(qiáng)考試監(jiān)考和考場巡視，升級全國會計(jì)資格考試監(jiān)控指揮中心，與各?。▍^(qū)、市）考點(diǎn)在線實(shí)時進(jìn)行視頻巡考。二是成立網(wǎng)絡(luò)輿情小組，實(shí)時搜索排查網(wǎng)上不良考試信息，及時向公安、工信、無線電管理部門通報(bào)，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊考試舞弊行為，營造了公平公正的考試環(huán)境。三是發(fā)揮巡視督查作用，考試期間派出多個考試巡視組，對全國12個考區(qū)開展考試巡視。財(cái)政部領(lǐng)導(dǎo)及各地財(cái)政、人社部門領(lǐng)導(dǎo)親臨考試監(jiān)控指揮中心和考點(diǎn)考場巡視，加強(qiáng)了對考試工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。四是根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)考生處理規(guī)定》（人社部令第31號），對存在嚴(yán)重和特別嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為的329名應(yīng)試人員（初級91名、中級232名、高級6名）相關(guān)信息公開曝光，加大作弊違紀(jì)違規(guī)成本，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，維護(hù)了考試的公平公正和廣大考生的合法權(quán)益，提升了會計(jì)資格考試的社會公信度。

（三）加快推進(jìn)考試信息化步伐，全面實(shí)施中級資格無紙化考試改革

2017年，全國32個考區(qū)全面實(shí)施了有113.8萬人參加的中級資格無紙化考試改革。面對中級會計(jì)資格無紙化考試全面試點(diǎn)帶來的新挑戰(zhàn)，我們加大調(diào)研力度，優(yōu)化完善了中級資格無紙化考試系統(tǒng)，在網(wǎng)上公布了無紙化考試答題演示、操作指南、模擬答題操作練習(xí)系統(tǒng)視頻資料，以方便廣大考生提前適應(yīng)無紙化考試方式與環(huán)境。各級會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)高度重視，加強(qiáng)調(diào)研，精心籌劃，積極挖掘考試機(jī)位資源潛力，落實(shí)考試考點(diǎn)（場）、機(jī)位，優(yōu)化創(chuàng)新考場編排方式；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，規(guī)范與考點(diǎn)、軟件服務(wù)公司合作方式，扎實(shí)做好考場（點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和考前系統(tǒng)測試；協(xié)調(diào)電力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障，制定應(yīng)急預(yù)案，保證了中級資格無紙化考試改革的順利開展。各地有許多好的經(jīng)驗(yàn)，如天津市通過采用“超排”編場方式，初、中級資格考試均用時1天完成，節(jié)省了考試資源，降低了考試風(fēng)險(xiǎn)；陜西、浙江等地通過提升會計(jì)管理信息化水平，實(shí)現(xiàn)了與考生的“零見面”或“讓考生最多跑一次”的服務(wù)承諾。

（四）初級無紙化考試和高級紙筆考試安全平穩(wěn)順利，考試專業(yè)化水平不斷提升

2017年度初級資格考試恰逢“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京召開，中、高級資格考試在黨的十九大召開前夕舉行，根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)“要組織好，不能出紕漏”批示精神，我們圍繞考試安全平穩(wěn)，在全面梳理考試流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建章建制，明確責(zé)任，規(guī)范考試行為。通過簽訂責(zé)任書方式明確工作任務(wù)和主體責(zé)任，落實(shí)工作職責(zé)和崗位責(zé)任，使每個工作人員做到明責(zé)、知責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)；通過全國考務(wù)會、區(qū)域座談會以及網(wǎng)絡(luò)、電話等方式實(shí)時掌握各地工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)溝通解決考務(wù)工作中出現(xiàn)的問題；通過軟件服務(wù)公司考前周報(bào)、日報(bào)制度，實(shí)時掌握考試用計(jì)算機(jī)測試情況、工作進(jìn)度、問題解決方案及處理結(jié)果，及時研究協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題；嚴(yán)格執(zhí)行紙質(zhì)試卷運(yùn)送、交接、保管制度，考試期間，保密員24小時全程值守，保證試題試卷絕對安全。各地還通過加強(qiáng)與公安、工信、電力部門協(xié)作，保證了考試安全平穩(wěn)。2017年5月初級資格考試期間，北京市財(cái)政局按照財(cái)政部的部署，在很短的時間內(nèi)及時調(diào)整優(yōu)化考試方案、落實(shí)考點(diǎn)考場，圓滿完成了初級資格考試工作。

（五）優(yōu)化考試內(nèi)容，加強(qiáng)題庫建設(shè)，提高試題質(zhì)量，考試科學(xué)化水平不斷提升

為了積極適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對會計(jì)人才新需求，科學(xué)區(qū)分不同層級會計(jì)資格知識和能力水平，及時體現(xiàn)最新法律法規(guī)政策，組織編寫、修訂考試輔導(dǎo)教材，突出分析判斷和解決實(shí)務(wù)能力，及時體現(xiàn)新修訂的《會計(jì)法》、“營改增”等新法律法規(guī)。同時，及時開展教材答疑工作，助力考生復(fù)習(xí)備考。2017年，財(cái)政部會計(jì)資格評價(jià)中心與部省共建院校開展試題開發(fā)研究合作共建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研融合，加強(qiáng)題庫建設(shè)，優(yōu)化完善題庫管理系統(tǒng)功能，滿足了無紙化考試改革的要求。

（六）積極探索創(chuàng)新考試后跟蹤評價(jià)，開展“優(yōu)秀考生跟蹤評價(jià)計(jì)劃”，不斷延長考試服務(wù)價(jià)值鏈

為了實(shí)現(xiàn)會計(jì)資格考試與職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，積極探索開展考試后跟蹤評價(jià)工作，進(jìn)一步完善了考試“金銀榜”發(fā)布制度，通過頒發(fā)證書，增強(qiáng)了考生職業(yè)榮譽(yù)感；完善“優(yōu)秀考生跟蹤評價(jià)計(jì)劃”，為加入人員提供《管理會計(jì)師&會計(jì)職業(yè)生涯》電子雜志等職業(yè)資訊。2017年，財(cái)政部會計(jì)資格評價(jià)中心與北京國家會計(jì)學(xué)院首次聯(lián)合舉辦優(yōu)秀考生線下座談交流活動。2017年全國加入“優(yōu)秀考生跟蹤評價(jià)計(jì)劃”的考生人數(shù)快速增長，截至2017年12月，累計(jì)入庫考生共24150名，較2016年增長了41.6%。全國會計(jì)資格評價(jià)網(wǎng)“網(wǎng)上人才超市”欄目在線人才交流平臺展示的考生有10214人，其中有求職意愿的2500人，注冊企業(yè)46家。部分?。ㄊ校┮苍诜e極探索考試后跟蹤評價(jià)機(jī)制，如河南省連續(xù)兩年舉辦了會計(jì)資格考試全省年度“金榜”考生職業(yè)能力提升培訓(xùn)活動。

2017年度全國會計(jì)資格考試工作安全平穩(wěn)順利得益于財(cái)政部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于有關(guān)部門、單位的大力支持，得益于各級財(cái)政部門高度重視和會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)全體工作人員的履職盡責(zé)、共同努力。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表財(cái)政部會計(jì)資格評價(jià)中心向各地財(cái)政部門會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)、試卷承印單位、軟件服務(wù)公司以及所有為會計(jì)資格考試工作做出貢獻(xiàn)的同志表示衷心的感謝！

盡管2017年會計(jì)資格考試工作取得很大成績，但我們也要清醒地看到存在的問題和挑戰(zhàn)：考試環(huán)境安全形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻，防范和打擊利用科技手段進(jìn)行考試作弊任務(wù)艱巨；信息技術(shù)與考試融合對考試信息安全提出新的挑戰(zhàn)；初、中級會計(jì)資格考試出考率偏低；考試內(nèi)容不能滿足新時代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對會計(jì)人才的新需求，考試科學(xué)性和服務(wù)考生能力有待進(jìn)一步提高等。對此，我們必須認(rèn)真對待，通過改革創(chuàng)新加以解決。

二、做好2018年度考試工作的幾點(diǎn)意見

（一）提高政治站位，深化對考試工作重要性和艱巨性的認(rèn)識

全國會計(jì)資格考試承載著為國家選拔優(yōu)秀會計(jì)人才的重大責(zé)任。國家“十三五”規(guī)劃綱要提出構(gòu)建有國際競爭力的人才制度優(yōu)勢，提高人才質(zhì)量，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加快建設(shè)人才強(qiáng)國的要求。《會計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出了到2020年底具有初級資格會計(jì)人員達(dá)到500萬人、具有中級資格會計(jì)人員達(dá)到200萬人、具有高級資格會計(jì)人員達(dá)到18萬人的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)“十三五”時期會計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)需要進(jìn)一步發(fā)揮會計(jì)資格考試對會計(jì)人才選拔評價(jià)的主渠道作用。我們要充分認(rèn)識新時代賦予我們的光榮使命，站在新的歷史起點(diǎn)上，要再接再厲，加倍努力。

全國會計(jì)資格考試具有政策性強(qiáng)、涉及面廣、社會關(guān)注度高、組織難度大的特點(diǎn)，今年又面臨新的形勢和挑戰(zhàn)，對此，我們要有清醒的認(rèn)識。第一，2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是決勝全面建成小康社會、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是全面深化職稱制度改革的重要一年。因此，做好今年的考試工作，確?？荚嚢踩椒€(wěn)有序進(jìn)行，不僅關(guān)系到考試公平公正，更是一項(xiàng)政治任務(wù)；第二，初、中級資格無紙化考試人數(shù)處于超高位運(yùn)行，會計(jì)從業(yè)資格行政許可取消后，2018年度初級資格考試報(bào)名人數(shù)井噴式增長，全國初、中、高級資格報(bào)考人數(shù)再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到544.5萬人，比2017年增長77.8%，其中初級資格403.6萬人，比上年增長115.9%；中級資格135.4萬人，比上年增長19.0%；高級資格5.54萬人，比上年增長1.4%；第三，高級資格考試首次實(shí)行無紙化考試改革。

面對新形勢新任務(wù)新要求，各級財(cái)政部門會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)要提高政治站位，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，深化對考試工作重要性和艱巨性的認(rèn)識，聯(lián)系會計(jì)改革發(fā)展和會計(jì)資格考試工作實(shí)際，聚焦具體問題，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解決問題的動力和辦法，切實(shí)履行本地區(qū)考試管理主體責(zé)任，自覺從講政治的高度做好各項(xiàng)工作；把講政治貫穿到確?？荚嚢踩木唧w工作中，積極防范和化解考試各類風(fēng)險(xiǎn)，確?？荚嚢踩椒€(wěn)進(jìn)行。

（二）貫徹新發(fā)展理念，積極推進(jìn)會計(jì)資格考試轉(zhuǎn)型升級

黨的十九大提出了以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率，著力加快建設(shè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系等舉措。2017年1月、2018年2月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳先后印發(fā)了《關(guān)于深化職稱制度改革的意見》和《關(guān)于分類推進(jìn)人才評價(jià)機(jī)制改革的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步確立了職稱制度是我國專業(yè)技術(shù)人才評價(jià)和管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性制度，提出要深化職稱制度改革，提高評價(jià)科學(xué)化水平。這些對全國會計(jì)資格考試改革和會計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高要求。我們要加強(qiáng)對考試和人才評價(jià)規(guī)律的研究，要遵循人才成長規(guī)律，以品德、能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，完善會計(jì)人才能力框架，改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化考試內(nèi)容，加快題庫建設(shè)，提高試題質(zhì)量，滿足市場對會計(jì)人才的新需求；修訂完善考試考務(wù)規(guī)則，提高考試管理信息化水平，完善全國會計(jì)資格考試考生信息庫、考試合格人員信息庫及證書查詢系統(tǒng)；創(chuàng)新考試后評價(jià)機(jī)制，不斷提高考試服務(wù)價(jià)值，推進(jìn)會計(jì)資格考試評價(jià)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步發(fā)揮會計(jì)資格考試對我國會計(jì)人才評價(jià)、選拔、培養(yǎng)的導(dǎo)向作用，促進(jìn)會計(jì)人才高質(zhì)量發(fā)展。

（三）精心組織，健全制度，落實(shí)責(zé)任，確?？荚嚢踩?

考試安全是考試工作的生命線，是檢驗(yàn)考試工作成效的重要標(biāo)志，是考試公平公正的重要保障，也是贏得社會公信力的重要基礎(chǔ)，一刻都不能放松，更不能麻痹大意。要樹立底線思維和憂患意識，通過優(yōu)化考試工作流程，把排查隱患放在更加突出的位置，通過補(bǔ)齊短板，堵塞漏洞，確保各個環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作都不能有盲點(diǎn)，將各種隱患消滅在萌芽中；要加強(qiáng)保密教育，強(qiáng)化保密意識，完善安全保密制度和措施，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，堅(jiān)決克服松懈麻痹思想，嚴(yán)防泄密和其他事故發(fā)生。凡是涉密人員，包括軟件系統(tǒng)技術(shù)人員、軟件操作人員，都必須接受保密教育，簽訂保密責(zé)任書，嚴(yán)格按保密制度操作；嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，對接觸考試涉密信息的人員實(shí)行登記備案制度，做到每個環(huán)節(jié)都有據(jù)可查；要通過明確考試工作責(zé)任清單、簽訂責(zé)任書等方式，層層傳導(dǎo)壓力，明確職責(zé)分工，將責(zé)任落實(shí)到崗、落實(shí)到人；要做好考試信息傳遞、接收和復(fù)核工作，及時檢查每批次無紙化考試數(shù)據(jù)的完整性，按規(guī)定要求及時備份、匯總、上傳考試數(shù)據(jù)；要嚴(yán)格執(zhí)行《全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考生信息安全管理辦法》，確?？荚囆畔⒑涂忌鷤€人信息安全。考試服務(wù)公司要提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好技術(shù)服務(wù)和安全保障。

（四）加強(qiáng)考務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作，全面熟悉和掌握無紙化考試規(guī)則和要求

無紙化考試是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與考試的融合，不僅可以提升考試組織水平，降低考試風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)考試公平，也可以為考試后評價(jià)等提供大數(shù)據(jù)支持，較傳統(tǒng)紙筆考試有其自身特點(diǎn)。這就要求我們要加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)對考務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們熟悉現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)知識，掌握無紙化考試考務(wù)規(guī)則、考場要求、考試系統(tǒng)流程。本次會議期間，專門組織考試系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面掌握并上機(jī)實(shí)際操作演練，對疑點(diǎn)問題可現(xiàn)場提出及時解決。各地要在本次培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織好本地區(qū)考務(wù)管理人員、考試系統(tǒng)操作人員、監(jiān)考等相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。

（五）精心組織，扎實(shí)做好考場選定、機(jī)位編排、考試系統(tǒng)壓力測試及電力保障工作

今年，初、中、高級資格全部實(shí)行無紙化考試，考生報(bào)名人數(shù)多、考試批次有限，解決好考試機(jī)位是無紙化考試面臨的首要問題。各地會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新思路，積極挖掘考試機(jī)位資源潛力，采取自建、共建、租賃等方式，科學(xué)合理選擇考點(diǎn)、編排考場、安排批次，切實(shí)做好無紙化考試考場和機(jī)位保障工作。要按照《2018年度全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試無紙化考試工作方案》規(guī)定的考點(diǎn)（考場）設(shè)置要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和時間安排，積極探索符合本地實(shí)際情況的技術(shù)服務(wù)保障合作方式，精心謀劃，優(yōu)化考場編排方式，扎實(shí)細(xì)致地開展考前考場網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境測試，認(rèn)真做好考場環(huán)境檢驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)壓力測試、硬件設(shè)備檢測等工作，堅(jiān)決防止因工作疏忽而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患。要及早與電力部門溝通協(xié)調(diào)，通過簽訂合同、聯(lián)合印發(fā)文件等方式，將電力安全保障落實(shí)到位。

（六）加強(qiáng)考場管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，積極預(yù)防和嚴(yán)厲打擊考試作弊行為，維護(hù)考試公平公正

考試前，各地區(qū)要通過報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介加強(qiáng)誠信考試宣傳教育，宣講考務(wù)規(guī)則、考試紀(jì)律和《刑法修正案（九）》中有關(guān)考試作弊的法律責(zé)任；在考點(diǎn)入口處要明示考場規(guī)則和考試紀(jì)律，引導(dǎo)考生誠信考試；要把考場管理作為工作重點(diǎn)，按照考場規(guī)則、監(jiān)考規(guī)則、巡視規(guī)則，加強(qiáng)監(jiān)考、巡考工作，做到人員到位、責(zé)任到位、程序規(guī)范，監(jiān)考、巡考人員及考試相關(guān)人員要切實(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)好考場考試秩序；要主動與公安、工信等部門溝通配合，開展涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治，凈化考點(diǎn)周邊環(huán)境，積極防范和嚴(yán)厲打擊利用高科技手段進(jìn)行考試作弊行為，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，營造良好的考試環(huán)境。

（七）完善應(yīng)急預(yù)案，做好報(bào)告制度，健全突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制

“思則有備，有備無患”。各級會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)既要堅(jiān)持預(yù)防為主，也要有應(yīng)急預(yù)案，要聯(lián)系無紙化考試實(shí)際，深入研究考前、考中、考后可能出現(xiàn)的各種不確定性風(fēng)險(xiǎn)和隱患。同時，加大技術(shù)保障力度，針對考試機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電力保障等問題，開展必要的應(yīng)急演練，完善應(yīng)急處理機(jī)制，不斷提升突發(fā)事件處理能力，積極防范和化解可能存在的各類風(fēng)險(xiǎn)。要認(rèn)真落實(shí)好考試值班及報(bào)告工作，在考試前向社會公布值班電話，認(rèn)真做好值班記錄，按時上報(bào)考試情況和數(shù)據(jù)，遇到重大突發(fā)事件必須及時報(bào)告。

（八）增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升考試服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)考生是考試工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各級會計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)要樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好考試政策宣傳解釋工作，向考生耐心解答考試相關(guān)問題，妥善回應(yīng)考生合理訴求，取得理解和支持。要認(rèn)真細(xì)致做好考場編排、準(zhǔn)考證發(fā)放、考場引導(dǎo)等工作；要從細(xì)微處入手，通過開設(shè)熱線電話、短信提示等方式，緩解考生的焦慮情緒，協(xié)助考生順利參加考試，為廣大考生提供方便快捷的“友好型”考試服務(wù)。實(shí)行后審的地區(qū)，要按規(guī)定時間完成報(bào)名條件審核工作，及時報(bào)送符合條件的考試合格人員相關(guān)信息，以便考生及時拿到資格證書；要完善考生信息庫、考試合格人員信息庫及證書查詢系統(tǒng)，不斷提高服務(wù)效率。為幫助廣大考生提前熟悉和體驗(yàn)無紙化考試答題環(huán)境，我們制作了無紙化考試答題演示、操作指南、模擬答題操作練習(xí)系統(tǒng)等視頻資料，將在全國會計(jì)資格評價(jià)網(wǎng)上發(fā)布，請大家廣而告之。

同志們，現(xiàn)在距初級資格考試還有1個月的時間。初級資格考試結(jié)束后，又要投入到中、高級資格考試準(zhǔn)備工作中。一分部署，九分落實(shí)。會議結(jié)束后，大家要將會議精神及時向財(cái)政廳（局）領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定具體措施，扎實(shí)有效的落實(shí)好各項(xiàng)工作。讓我們以高度的政治責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，凝神聚力，抓落?shí)，抓安全，確保2018年度全國會計(jì)資格考試安全平穩(wěn)有序進(jìn)行。

謝謝大家！

說明：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，正保會計(jì)網(wǎng)校提供的中級會計(jì)職稱考試信息僅供參考，如有異議，請考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！