綜合績效評價的主要指標(biāo)有哪些？如何進(jìn)行評估和比較？

綜合績效評價的主要指標(biāo)可以包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個方面。
1. 財(cái)務(wù)指標(biāo)：
- 利潤指標(biāo)：如凈利潤、毛利率、利潤增長率等。
- 償債指標(biāo)：如資產(chǎn)負(fù)債率、償債能力、債務(wù)償還能力等。
- 資本運(yùn)營指標(biāo)：如總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。
2. 非財(cái)務(wù)指標(biāo)：
- 客戶滿意度：通過調(diào)查問卷、客戶反饋等方式評估客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。
- 員工滿意度：通過員工調(diào)查、離職率、員工留任率等指標(biāo)評估員工對企業(yè)的滿意程度。
- 創(chuàng)新能力：評估企業(yè)的研發(fā)投入、新產(chǎn)品上市率、專利申請數(shù)量等指標(biāo)。
- 社會責(zé)任：評估企業(yè)的環(huán)境保護(hù)、社會公益活動、員工福利等方面的表現(xiàn)。

評估和比較綜合績效可以采用以下方法：
- 權(quán)重法：為每個指標(biāo)設(shè)定權(quán)重，根據(jù)權(quán)重計(jì)算出綜合得分，以此評估和比較不同企業(yè)或不同時間點(diǎn)的績效。
- 標(biāo)準(zhǔn)化法：將各指標(biāo)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，使其具有可比性，然后計(jì)算加權(quán)平均得分。
- 綜合評估模型：根據(jù)具體情況，可以采用一些綜合評估模型，如層次分析法、模糊綜合評價法等。

評估和比較綜合績效需要根據(jù)具體情況確定指標(biāo)的權(quán)重和計(jì)算方法，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解讀。同時，需要注意不同指標(biāo)的重要性和相互關(guān)系，以便更全面地評估企業(yè)的績效。