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中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理每日一練：培訓(xùn)與開發(fā)效果評估（10.07）
多選題
關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的結(jié)果評估的說法，正確的有（ ）。
A、它的評估軟指標(biāo)包括工作滿意度、時(shí)間與成本等
B、它是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容
C、它的評估硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量等
D、它是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中最具有說服力的評價(jià)指標(biāo)
E、它是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中最重要內(nèi)容
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【答案】
BCDE 【解析】
本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果評估。在培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中，結(jié)果評估的硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間。軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等方面。推薦閱讀
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