2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《商業(yè)專業(yè)》知識(shí)點(diǎn)：商品流通企業(yè)的信息管理

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四、商品流通企業(yè)的信息管理

商品流通企業(yè)信息管理的主體是商品流通企業(yè)。

（一）商品流通企業(yè)信息管理的目的

大家都稱現(xiàn)在的時(shí)代為“信息時(shí)代”，企業(yè)現(xiàn)在不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。那么，信息獲取和處理的速度在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。

商品流通企業(yè)信息管理的目的就是提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，具體又表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)日常管理

2.提高管理效率和管理水平

3.協(xié)調(diào)各部門之間的協(xié)作關(guān)系

4.加速資金周轉(zhuǎn)

5.提高人員素質(zhì)

6.支持正確決策

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理目的的同時(shí)，也要注意進(jìn)行信息管理的成本與企業(yè)效益之間的平衡，因?yàn)樾畔⒐芾韺儆谒^的“軟”管理，其成效需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)。因此，信息管理要與企業(yè)的實(shí)際相適應(yīng)，在企業(yè)管理的過程中融入信息管理。

（二）商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容

商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容與一般信息管理的內(nèi)容基本上是一致的，但在具體操作中又有其行業(yè)特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在：

1.收集記錄：要求做到及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)不同的信息來源以不同的方式進(jìn)行收集記錄。如來源于柜臺(tái)的日常的銷售信息，以收款機(jī)進(jìn)行記錄，一定要全面，為了保證數(shù)據(jù)的安全性還要實(shí)行多級(jí)備份；而批發(fā)業(yè)務(wù)信息很可能來源于轉(zhuǎn)賬支票，對(duì)有關(guān)信息的記錄無論是筆錄，還是計(jì)算機(jī)錄入，都要做到操作規(guī)范。

2.計(jì)算加工：由于不同的部門、不同的輸出對(duì)象的要求不同，因此對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算加工方式要求也不同。比如同樣的銷售數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門需要計(jì)算得到銷售額、銷售成本等財(cái)務(wù)信息；而采購管理部門則可能需要計(jì)算某一商品的不同規(guī)則、不同花色的銷售量，從而確定訂貨量和采購量。

3.存儲(chǔ)：對(duì)不同的需求，要以不同的格式和不同的存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行存儲(chǔ)，并制定存儲(chǔ)原則。比如，對(duì)短期的信息與長(zhǎng)期的信息、保密和非保密信息采取的存儲(chǔ)方式、介質(zhì)與原則都是不同的。

4.交流：企業(yè)內(nèi)部的、企業(yè)外部的等等。

5.輸出：將信息輸出給特定的對(duì)象，如顧客、企業(yè)管理者等等。