中級經(jīng)濟師公路專業(yè)知識點：道路運輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

中級經(jīng)濟師公路專業(yè)備考知識點：道路運輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

【試題】在道路運輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，以宏觀經(jīng)濟信息為管理對象的信息管理子系統(tǒng)是（）

A.生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)

B.基層作業(yè)管理系統(tǒng)

C.領導決策信息管理系統(tǒng)

D.市場開發(fā)信息管理系統(tǒng)

【答案】C

【解析】本題考查道路運輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容。道路運輸企業(yè)的領導決策信息管理系統(tǒng)的管理對象主要是為領導決策提供依據(jù)的信息，此類信息主要來自于企業(yè)外部的不確定性信息和企業(yè)內(nèi)部的確定性信息。企業(yè)外部的不確定性信息主要包括國民經(jīng)濟發(fā)展狀況、國家對運輸業(yè)的調(diào)控政策等宏觀經(jīng)濟信息，社會對運輸?shù)男枨罅颗c變化規(guī)律、道路交通狀況、運價變化情形等市場信息，其他汽車運輸企業(yè)運輸力量消長、區(qū)域綜合運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整等競爭信息。企業(yè)內(nèi)部確定性信息主要包括企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模、管理體制、經(jīng)營方式等基本信息，企業(yè)員工隊伍素質(zhì)、運輸供給能力等生產(chǎn)要素信息，企業(yè)資金運轉(zhuǎn)情況等賬務信息以及企業(yè)內(nèi)部的其他信息。參見教材P244.

知識點：道路運輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

汽車運輸活動中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和資料，既是對運輸活動及其環(huán)境自身的反映，又影響汽車運輸活劫的進行，需要對這些信息進行收集、加工、整理，并用于汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理活動之中'以指導企業(yè)活動的有效開展。按汽車運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營菅理結(jié)構(gòu)分類，管理信息一般可分為領導決策信息菅理、生產(chǎn)信息管理、基層作業(yè)信息管理三種類型。與道路運輸企業(yè)的管理信息相對應，道路運輸企業(yè)信息菅理系統(tǒng)的主要內(nèi)容為：領導決策信息管理系統(tǒng)、生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、基層作業(yè)信息管理系統(tǒng)。

（一）領導決策信息管理系統(tǒng)

道路運輸企業(yè)的領導決策信息管理系統(tǒng)的管理對象主要是為領導決策提供依據(jù)的信息，此類信息主要來自于企業(yè)外部的不確定性信息和企業(yè)內(nèi)部的確定性信息。企業(yè)外部的不確定性信息主要包括國民經(jīng)濟發(fā)展狀況、國家對運輸業(yè)的調(diào)控政策等宏觀經(jīng)濟信息，社會對運輸?shù)男枨罅颗c變化規(guī)律、道路交通狀況、運價變化情形等市場信息，其他汽車運輸企業(yè)運輸力量消長、區(qū)域綜合運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整等競爭信息。企業(yè)內(nèi)部確定性信息主要包括企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模、管理體制、經(jīng)營方式等基本信息，企業(yè)員工隊伍素質(zhì)、運輸供給能力等生產(chǎn)要素信息，企業(yè)資金運轉(zhuǎn)情況等賬務信息以及企業(yè)內(nèi)部的其他信息。

（二）生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)

生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的管理對象主要是生產(chǎn)信息，即企業(yè)內(nèi)部和各生產(chǎn)要素信息。生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)能夠幫助管理人員掌握這些信息，合理地使用企業(yè)的人、財、物各種資源，有效地實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，將領導決策層制定的目標予以落實。同時，菅理人員還可以利用生產(chǎn)信息菅理系統(tǒng)隨時檢查運輸生產(chǎn)實際狀況，通過必要的控制手段促成預期目標的實現(xiàn)。

（三）基層作業(yè)信息管理系統(tǒng)

基層作業(yè)信息主要是反映企業(yè)日常運輸生產(chǎn)活動的信息，經(jīng)加工后作為領導決策信息和生產(chǎn)管理信息提供給領導決策層和生產(chǎn)管理層，屬于確定性信息。工作中需要重點獲得并處理以下幾個方面的基礎信息。

（1）運輸需求信息。這里所談的運輸需求，是指有能力的運輸需求，因為只有有支付能力的運輸需求，才能構(gòu)成現(xiàn)實的運輸市場。它主要是指貨物品類（客運指長、短途，直達、中轉(zhuǎn)等類別，貨運指各種不同類別的貨物）流量（客運指人次、人千米，貨運指噸次，噸千米）流時、運蹈、質(zhì)量要求（安全性、及時性、經(jīng)濟性、方便性以及客運的舒適性）空間分布等。

（2）運輸供給信息。企業(yè)根據(jù)運輸需求，組織運輸生產(chǎn)經(jīng)菅活動，提供運輸供給以滿足用戶需要，它涉及企業(yè)內(nèi)部的各個方面和諸多環(huán)節(jié)。主要有企業(yè)人員（重點是司乘人員、管理人員等），營運車輛（車型、數(shù)量等）保修機具、設備、車輛運用效率[完好率、工作率、平均車日行程、行程利用率、噸（座）位利用率、實載率、拖掛率、平均噸（座）位、車噸（座）期產(chǎn)量等]、行車路單、貨票、調(diào)度日志等有關信息。

（3）投人產(chǎn)出信息（主要以貨幣、價值形式反映）投人方面包括單車、車隊（班組）企業(yè)三級核算，產(chǎn)出方面由車隊（班組）到企業(yè)，逐一匯總，主要包括售票收入、行包收入、結(jié)算收人及其他收入，運量、周轉(zhuǎn)量、車噸期產(chǎn)量等，安全、及時、經(jīng)濟、方便、舒適等，單位運輸成本、總成本、單位運輸收入（運價）總收入、利潤、稅金、資本利潤率、車噸（座）利潤、人均利潤率等。這些信息一般首先表現(xiàn)在各類臺賬之上，具有不完整性、離散性，需要進行加工、整理才能利用。

基層作業(yè)信息管理系統(tǒng)正是對以上信息進行全面協(xié)調(diào)管理，通過對道路運輸各項作業(yè)信息及時、全面的掌握和分析，優(yōu)化道路運輸企業(yè)的基層作業(yè)，從而達到優(yōu)化道路運輸流程、提升道路運輸企業(yè)效益的目的。

道路運輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)所處理的信息是企業(yè)外部信息、企業(yè)內(nèi)部固定信息及運輸生產(chǎn)活動中產(chǎn)生的流動信息相互作用的結(jié)果，是對各種原始資料按照管理活動實施的要求加工、整理出來的信息資源。領導決策信息、生產(chǎn)管理信息、基層作業(yè)信息三者既相互聯(lián)系，又與企業(yè)外、內(nèi)部各種信息密切交流，形成企業(yè)信息管理活動中特定的信息管理結(jié)構(gòu)。