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績(jī)效監(jiān)控
績(jī)效監(jiān)控指的是在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。績(jī)效監(jiān)控通過(guò)管理者和員工持續(xù)的溝通,觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問(wèn)題,更好地完成績(jī)效計(jì)劃。績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)在于可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)加以調(diào)整;其局限性在于工作行為與工作結(jié)果相比更加主觀,有時(shí)很難進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
在績(jī)效監(jiān)控階段,菅理者需要完成兩項(xiàng)任務(wù):第一,準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件,為日后的績(jī)效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ);第二,就績(jī)效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通、交流。
在績(jī)效監(jiān)控的過(guò)程中,適當(dāng)?shù)目?jī)效溝通起著至關(guān)重要的作用,它可以使員工和管理者在績(jī)效實(shí)施的過(guò)程中分享各類(lèi)與績(jī)效相關(guān)的信息,為績(jī)效輔導(dǎo)奠定良好的基礎(chǔ)。
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