2015年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力資源知識(shí)點(diǎn)：矩陣組織形式

矩陣組織形式

矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及按產(chǎn)品（或工程項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目）組合業(yè)務(wù)活動(dòng)的方式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用的一種組織設(shè)計(jì)形式'即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系的若T職能部門，也建立具有橫向報(bào)告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式，筒稱為“矩陣結(jié)構(gòu)”。

1.矩陣組織形式的主要特點(diǎn)

（1）一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)。例如，參加項(xiàng)目的有關(guān)人員，就要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。在執(zhí)行日常工作任務(wù)方面，接受原部門的垂直領(lǐng)導(dǎo)；在執(zhí)行具體規(guī)劃任務(wù)方面，接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

（2）組織內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)。在矩陣結(jié)構(gòu)中，為了完成某一特定任務(wù)，首先由產(chǎn)品經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）與職能部門經(jīng)理之間，以及項(xiàng)目小組內(nèi)部各成員之間進(jìn)行直接接觸，達(dá)到彼此協(xié)調(diào)和配合。只有低層次的協(xié)調(diào)無(wú)法解決分歧時(shí)，才由上級(jí)主管人員進(jìn)行高層次的協(xié)調(diào)。

（3）產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。例如，產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組）可以是臨時(shí)的，即完成任務(wù)以后就撤銷，根據(jù)新的任務(wù)再另行組織新的部門（或小組）；有時(shí)也可以長(zhǎng)期不變。

2.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)

矩陣組織形式容許多個(gè)中心存在，這樣，一方面可以迅速發(fā)展新產(chǎn)品，對(duì)技術(shù)質(zhì)量的不斷變化做出反應(yīng)；另一方面又保留其產(chǎn)品組織、形式及職能組織形式的優(yōu)點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，矩陣組織形式有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。矩陣結(jié)構(gòu)通過(guò)具有橫向報(bào)告關(guān)系的管理系統(tǒng)，把各職能部門的有關(guān)人員聯(lián)系起來(lái)，這樣有利于溝通信息，促進(jìn)職能部門之間的協(xié)作。

（2）有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。采用矩陣結(jié)構(gòu)，可以把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，做到集思廣益、各盡其能，有利于任務(wù)的順利完成。同時(shí)，又可靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)新任務(wù)，調(diào)集相關(guān)的專業(yè)人員。因此，這種組織結(jié)構(gòu)能提高基層和中層管理的靈活性及工作效率，從而增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)性。

（3）有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。由于矩陣結(jié)構(gòu)內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)，這樣就能夠減輕上級(jí)主管人員的負(fù)擔(dān)，有利于高層菅理人員集中精力制定戰(zhàn)略目標(biāo)、決策與規(guī)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

（4）有利于職能郁門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。矩陣組織中的職能部門，受其分工的局限，往往只注重某方面，而產(chǎn)品部門則肩負(fù)開拓與創(chuàng)新的使命。只要賦予這些部門相應(yīng)的職權(quán)，通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)，就能做到統(tǒng)籌兼顧，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體自標(biāo)。

3.矩陣組織形式的缺點(diǎn)

（1）組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或項(xiàng)目成立的組織，其成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。這常常會(huì)給開展正常工作帶來(lái)困難。

（2）雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。這在一定程度上會(huì)抵消矩陣結(jié)構(gòu)帶來(lái)的好處。

（3）機(jī)構(gòu)相對(duì)膝腫，用人較多。

4.矩陣組織形式的適用范圍

矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中工作的管理人員，在進(jìn)行決策時(shí)往往面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決需要多種類型的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)判斷。而矩陣組織釋式顯然是幫助菅理人員應(yīng)付這類環(huán)境的有效手段之一。

矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。

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