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【中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 · 工商管理精選知識(shí)點(diǎn)】電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)
1.電子商務(wù)的功能:廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、電子支付、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、交易管理。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
(1)市場(chǎng)全球化:世界任何地方的任何人都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
(2)跨時(shí)空限制:電子商務(wù)能夠在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,而且無(wú)須人員干預(yù),加快了交易速度,只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方,就可以隨時(shí)、隨地、隨意地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
(3)交易虛擬化:通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易,交易雙方從開(kāi)始洽談、簽約到訂貨、支付等,無(wú)須當(dāng)面進(jìn)行,均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成,整個(gè)交易完全虛擬化。
(4)成本低廉化
①減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié),避免了做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。
②可以縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入,降低了信息成本和庫(kù)存成本。
③減少了貿(mào)易平臺(tái)的地面店鋪,大大降低了店面租金成本。
(5)交易透明化:電子商務(wù)中雙方的洽談、簽約,以及貨款的支付、交貨的通知等整個(gè)交易過(guò)程都在電子屏幕上顯示,因此交易顯得更加透明,極大減少了信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象。
(6)操作方便化:國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù),任何人都可以在任何時(shí)間向網(wǎng)上企業(yè)查詢(xún)信息,尋找答案。
(7)服務(wù)個(gè)性化:追求個(gè)性化和定制化是電子商務(wù)的重要特點(diǎn),企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費(fèi)者的偏好、需求和購(gòu)物習(xí)慣,同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋到?jīng)Q策層,促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng),更好地為他們提供個(gè)性化服務(wù)。
(8)運(yùn)作高效化:由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,使原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù),在最短的時(shí)間內(nèi)完成。
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