中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精選知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

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【知識(shí)點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系。

1.傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

（1）生產(chǎn)觀念

主要表現(xiàn)：我生產(chǎn)什么，就賣什么。

認(rèn)為：消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本，以擴(kuò)展市場(chǎng)。

（2）產(chǎn)品觀念

主要表現(xiàn)：只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路。

認(rèn)為：消費(fèi)者喜歡購(gòu)買高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。

（3）推銷觀念

主要表現(xiàn)：我推銷什么，你就買什么。

認(rèn)為：消費(fèi)者通常不會(huì)主動(dòng)選擇和購(gòu)買某種商品，而只能通過(guò)推銷的刺激作用，誘導(dǎo)其產(chǎn)生購(gòu)買行為。因此，企業(yè)只要努力推銷某種產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)更多地購(gòu)買該產(chǎn)品。

2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

（1）現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，它以整體營(yíng)銷為手段，來(lái)取得顧客的滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

“消費(fèi)者需要什么，我們就生產(chǎn)什么”

“市場(chǎng)需要什么，我們就賣什么”

“哪里有消費(fèi)者的需要，哪里就有營(yíng)銷機(jī)會(huì)”

（2）現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的理論基礎(chǔ)是“消費(fèi)者主權(quán)論”，即決定生產(chǎn)何種產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者。

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