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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》易錯(cuò)題：戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具
不管做什么都不要急于回報(bào)，因?yàn)椴シN和收獲不在同一個(gè)季節(jié)，中間隔著的一段時(shí)間，我們稱它為“堅(jiān)持”。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為各位伙伴準(zhǔn)備了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》易錯(cuò)題，助你高效備考。
【多選題】
在人力資源管理計(jì)分卡的設(shè)計(jì)過程中，需要對(duì)（?。╆P(guān)系進(jìn)行量化處理。
A、各種人力資源管理活動(dòng)
B、人力資源管理活動(dòng)所產(chǎn)生的員工行為
C、員工的行為所產(chǎn)生的公司戰(zhàn)略后果及績(jī)效
D、人力資源管理計(jì)劃的制定
E、人員技能、職位與工作任務(wù)之間的匹配
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【答案】
ABC【點(diǎn)評(píng)】
本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。在人力資源管理計(jì)分卡的設(shè)計(jì)過程中，通常需要對(duì)以下三個(gè)因素及其相互之間關(guān)系進(jìn)行量化處理：一是各種人力資源管理活動(dòng)（甄選測(cè)試以及培訓(xùn)的數(shù)量等）；二是人力資源管理活動(dòng)所產(chǎn)生的員工行為（如客戶服務(wù)表現(xiàn)等）；三是員工的行為所產(chǎn)生的公司戰(zhàn)略后果及績(jī)效（如客戶滿意度和利潤(rùn)率等）。針對(duì)在做題過程中出現(xiàn)的問題，大家可以在網(wǎng)校論壇進(jìn)行題目的討論，實(shí)在不理解的也可以到答疑板提問，最終的目的是讓廣大學(xué)員都能夠打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后的深入學(xué)習(xí)作好充分的準(zhǔn)備。大家要好好把握，認(rèn)真練習(xí)和測(cè)試，以求達(dá)到良好的練習(xí)效果。
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