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中級經(jīng)濟師《人力資源管理》精選知識點：需要層次理論
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【知識點】需要層次理論
（一）需要層次
1.生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要。
2.安全需要，主要針對身體安全和經(jīng)濟安全的需要，以免身心受到傷害。
3.歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。
4.尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重的需要和外在的尊重的需要。
5.自我實現(xiàn)的需要，包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。
（二）研究觀點
1.人都有五種需要，不同的時期表現(xiàn)不同的強烈程度；
2.已滿足的需要不再有激勵作用；
3.下一層級需要滿足后，才會追求上一層級需要；
4.前三個層次是基本需要，靠外部條件和因素滿足；
5.后兩個層次是高級需要，靠內(nèi)在因素來滿足。
（三）在管理上的應用
1.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每個層次的需要設計相應的激勵措施。
2.管理者需要考慮每個員工的特殊需要，因為不同人的需要是不同的。
3.組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
（四）評價
1.需要層次理論在企業(yè)界頗受管理者的歡迎，因為其合乎人們的直覺經(jīng)驗，易于理解。
2.需要層次理論不是十分可靠和準確。五種需要并不嚴格呈階梯關(guān)系，也不只有當?shù)图壭枰玫綕M足后高一層級需要才有激勵作用。
3.較為呆板，不完全適用于復雜多變的實際環(huán)境。
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