知識(shí)點(diǎn)：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商》電子商務(wù)（下）

既然決定報(bào)考2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試，那就從現(xiàn)在開始備考吧！小編為大家整理了，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商》電子商務(wù)，相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。

電子支付

電子支付的特點(diǎn)

1.電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是通過數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體來完成款項(xiàng)支付的。

2.電子支付的工作環(huán)境基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。

3.電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)，電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。

4.電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)能上網(wǎng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)電子支付過程；電子支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付費(fèi)用的幾十分之一，甚至幾百分之一。

電子支付的分類

電子支付的類型

（1）按電子支付指令發(fā)起方式分為：

網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易、其他電子支付。

（2）按電子支付的具體工具方式分為：

①電子貨幣類——如：電子現(xiàn)金、電子錢包。

②電子信用卡類——如：智能卡、借記卡、電話卡。

③電子支票類——如：電子支票、電子匯款、電子劃款。

移動(dòng)支付的一般流程（了解）

（1）消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購商品

（2）用手機(jī)向商家發(fā)送手機(jī)支付信息

（3）商家將手機(jī)支付信息傳遞給移動(dòng)公司

（4）移動(dòng)公司給手機(jī)用戶發(fā)送支付確認(rèn)信息

（5）消費(fèi)者將確認(rèn)信息回傳給商家

（6）商家再將此信息傳遞給移動(dòng)公司，并請(qǐng)求繳費(fèi)

（7）移動(dòng)公司付費(fèi)，同時(shí)告訴商家給消費(fèi)者發(fā)貨，并保存交易記錄

（8）商家發(fā)貨，同時(shí)也保存交易記錄

（9）將交易明細(xì)寫入消費(fèi)者前臺(tái)消費(fèi)系統(tǒng)，以便消費(fèi)者查詢

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.跨時(shí)域性——互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制，使企業(yè)有了更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。

2.交互式——通過展示商品圖像、提供商品信息查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通，還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動(dòng)。

3.個(gè)性化——互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且一種低成本與人性化的促銷。

4.經(jīng)濟(jì)性——減少印刷費(fèi)、郵遞成本、租金、水電、人工成本以及由于反復(fù)多次交換帶來的損耗。

5.多維性——能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起。

6.超前性——同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)客服以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能。

7.整合性——將商品信息與收款、售后服務(wù)做了很好的集成。

8.高效性——互聯(lián)網(wǎng)傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超其他媒體。

9.技術(shù)性——是建立在以高速發(fā)展的IT技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的。

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