知識點：中級經(jīng)濟師《人力》績效管理（上）

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。想要順利獲得中級經(jīng)濟師資格，唯有勤奮學習、備考。以下為中級《人力》績效管理知識點，請大家持續(xù)關(guān)注！

績效管理

概述

概念1：什么是績效？

>>具有一定素質(zhì)的員工在職位職責的要求下，實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。

>>是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的體現(xiàn)。 

概念2：什么是績效考核？

是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特征、行為和結(jié)果。

概念3：什么是績效管理？

管理者與員工通過持續(xù)開放溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程；促進員工做出有利于組織行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。

目的：實現(xiàn)組織與個人績效的緊密融合。 

績效管理的作用、特征及影響因素

（一）績效管理的作用（※）

1.在組織管理中的作用

（1）有助于組織內(nèi)部溝通

（2）有助于管理者節(jié)約成本

（3）有助于促進員工的自我發(fā)展

（4）有助于建立和諧的組織文化

（5）是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段 

2.在人力資源管理中的作用

（1）為其他人力資源管理環(huán)節(jié)實施提供依據(jù)

①為薪酬發(fā)放提供依據(jù)

②為人員配置和甄選提供依據(jù)

③幫助組織更有效地實行員工開發(fā)

（2）用來評估人員招聘、員工培訓等計劃執(zhí)行效果

戰(zhàn)略性績效管理 

（一）適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

1.成本領先戰(zhàn)略

（1）概述：研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等領域?qū)⒊杀窘档阶畹汀?/p>

（2）內(nèi)容

>>以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化產(chǎn)品；

>>本著盡量節(jié)約人、財、物資源的原則實施績效管理。

（3）績效計劃、監(jiān)控、反饋面談環(huán)節(jié)

>>強化員工的成本意識，引導員工節(jié)約組織運行成本。 

適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理

防御者戰(zhàn)略

（1）概述

選擇狹窄、穩(wěn)定的細分市場作為產(chǎn)品和服務輸出地。

【案例】老年人用品行業(yè)、大學生餐飲服務業(yè)等。

（2）內(nèi)容

維持內(nèi)部穩(wěn)定性，致力于組織長期發(fā)展。

（3）考核方法

系統(tǒng)化的評價方法，多角度選擇考核指標（※）。

（4）考核周期

可以與獎金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作。

（5）在績效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中

側(cè)重于調(diào)動員工潛能、發(fā)揮員工工作積極性。

（6）考核結(jié)果運用

運用到員工開發(fā)、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃中。

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