2014中級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)高頻考點：技術創(chuàng)新組織與管理

2014年中級經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)的備考必看知識點，希望本文能夠幫助您更好的全面?zhèn)淇?014年經(jīng)濟師考試，祝您學習愉快！

第二節(jié) 技術創(chuàng)新組織與管理

一、技術創(chuàng)新與企業(yè)組織結構的互動

美國管理學家瓊伍德沃德認為，企業(yè)中從事技術創(chuàng)新的組織結構不存在唯一正確的模式，決定組織結構有效性的因素是生產(chǎn)系統(tǒng)的技術復雜性程度。

（一）技術創(chuàng)新與直線制（簡單技術--直線制）

包含兩種情況：

第一種是直線制。直線制是一種最早、最簡單的組織形式。不設職能部門，由企業(yè)領導直接控制下屬。

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二、企業(yè)內(nèi)部的技術創(chuàng)新組織模式

企業(yè)內(nèi)部的技術創(chuàng)新組織模式有：內(nèi)企業(yè)家、技術創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術中心等。

（一）內(nèi)企業(yè)家

內(nèi)企業(yè)家最早由美國學者吉福德平肖第三提出。

內(nèi)企業(yè)家是指企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件。

掌握內(nèi)企業(yè)家的特點。由于這些員工的創(chuàng)新行為頗具企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新的風險和收益均在所在企業(yè)內(nèi)，因此稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)稱為內(nèi)企業(yè)。

熟悉內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家的區(qū)別。其根本的不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部。如果企業(yè)的資金比較充足，實力雄厚，企業(yè)內(nèi)部又有較多的技術人員，可以采用這種組織形式。

【例題單選題】（2009年）在技術創(chuàng)新中，內(nèi)企業(yè)家區(qū)別于企業(yè)家的根本之處是（ ）。

A.內(nèi)企業(yè)家可自主決策

B.內(nèi)企業(yè)家活動局限在企業(yè)內(nèi)部，受多因素制約

C.內(nèi)企業(yè)家不需征得所在企業(yè)的認同和許可

D.內(nèi)企業(yè)家可選擇自己認為有價值的機會

『正確答案』B

『答案解析』內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家的根本不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部，其活動受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。

（二）技術創(chuàng)新小組

所謂技術創(chuàng)新小組，是指為完成某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。

掌握技術創(chuàng)新小組的特點：①創(chuàng)新小組是針對復雜的技術創(chuàng)新項目中的技術難題或較簡單小型的技術項目而成立的，組成人員少，但工作效率卻很高；②一般情況下，創(chuàng)新小組可由企業(yè)研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和財務等部門人員組成，這些人員在一定時期內(nèi)脫離原部門工作，完成創(chuàng)新任務之后就隨之解散。③技術創(chuàng)新小組是一個開放性組織，小組成員隨著技術項目的需要增加或減少；④創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標和任務，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式；⑤創(chuàng)新小組成員既要接受原部門的領導，又要接受技術創(chuàng)新小組領導的管理，其組織形式是一種典型的簡單矩陣式結構；⑥技術創(chuàng)新小組成員之間不存在嚴格意義的上下級關系，而是工作中的協(xié)作與合作關系，多為扁平型。

技術創(chuàng)新小組是一個自由聯(lián)合體，是最適合中小企業(yè)的一種技術創(chuàng)新組織形式之一。

（三）新事業(yè)發(fā)展部

掌握新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵：新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設立的組織形式，是獨立于現(xiàn)有企業(yè)運行體系之外的分權組織。

新事業(yè)發(fā)展部擁有很大的決策權，只接受企業(yè)最高主管的領導。這類組織是一種固定性組織，多數(shù)由若干部門抽調(diào)專人組成，是企業(yè)進入新的技術領域和產(chǎn)業(yè)領域的重要方式之一。

（四）企業(yè)技術中心

企業(yè)技術中心也稱技術研發(fā)中心或企業(yè)科技中心，是企業(yè)特別是大中型企業(yè)，實施高度集中管理的科技開發(fā)組織，在本企業(yè)（行業(yè)）的科技開發(fā)活動中，起著主導和牽頭作用，具有權威性，處于核心和中心地位。

了解企業(yè)技術中心的主要職責。

三、企業(yè)外部的技術創(chuàng)新組織模式

企業(yè)外部的技術創(chuàng)新組織模式主要包括：產(chǎn)學研聯(lián)盟、企業(yè)-政府模式、企業(yè)聯(lián)盟。

（一）"；產(chǎn)"；、"；學"；、"；研"；聯(lián)盟

《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006～2020年）》明確指出，要把建立以企業(yè)為主體、以市場為導向、產(chǎn)學研相結合的技術創(chuàng)新體系作為突破口，建立國家創(chuàng)新體系。但是長期以來，我國企業(yè)并未成為技術創(chuàng)新的主體，R&D投入嚴重不足。而大學、科研機構卻集聚了大量的人才、信息、科研設備。因此，實行企業(yè)、大學、科研機構聯(lián)盟，必然加快創(chuàng)新步伐，提高創(chuàng)新效率。

掌握產(chǎn)學研的主要模式：

1.高等院校、科研機構把科技成果（包括聯(lián)合開發(fā)的成果）有償轉讓給企業(yè)。

科技成果轉化途徑在實踐中有兩類組織形式：一是工程承包型；二是技術生產(chǎn)"；聯(lián)合體"；?？萍汲晒D化途徑比較適合中小企業(yè)。

2.高等院?；蚩蒲袡C構和企業(yè)組建共擔風險的技術經(jīng)濟組織。

這種方式是我國目前產(chǎn)學研結合的最主要形式。合作的內(nèi)容、過程和功能都有所延伸。

3.高等院校、科研機構自辦企業(yè)或將兩個或兩個以上產(chǎn)學研單位重組為一個規(guī)模更大、結構更加合理、功能更加全面的法人單位。

（二）企業(yè)-政府模式（熟悉）

政府在企業(yè)技術創(chuàng)新活動中，可以直接或間接參與，協(xié)助企業(yè)成為技術創(chuàng)新主體或自己成為附屬主體。

三種形式：

（1）政府出錢、企業(yè)出人，成果歸企業(yè)所有；

（2）政府出錢、企業(yè)出人，成果賣給企業(yè)；

（3）政府幫助企業(yè)融資。

（三）企業(yè)聯(lián)盟

企業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)-企業(yè)模式的主要形式。企業(yè)聯(lián)盟也稱動態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，指的是兩個或兩個以上對等經(jīng)濟實體，為了共同的戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議而結成的利益共享、風險共擔、要素水平式雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡組織體。企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是技術聯(lián)盟,大多數(shù)聯(lián)盟協(xié)議都集中在高技術產(chǎn)業(yè)。

掌握企業(yè)聯(lián)盟的主要特點：

①目標產(chǎn)品性。企業(yè)聯(lián)盟以產(chǎn)品創(chuàng)新為目標，這是動態(tài)聯(lián)盟最基本的特征；②優(yōu)勢性；③動態(tài)性，又稱臨時性。聯(lián)盟將隨著產(chǎn)品退出市場而最終解體；④連接的虛擬性；⑤組織的柔性；⑥結構的扁平性。

一般而言，企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式有星形模式、平行模式和聯(lián)邦模式三種類型。掌握其組織運行模式。

企業(yè)管理者主要根據(jù)R&D人員的技術創(chuàng)新項目計劃完成進度、項目完成質(zhì)量、出勤率和團隊協(xié)作精神等幾個方面進行績效評估。根據(jù)績效評估的情況，選擇適當?shù)木窦詈臀镔|(zhì)激勵。

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（三）R&D項目管理

掌握R&D項目的類型。R&D項目可分為國家級R&D項目、省級R&D項目和企業(yè)級R＆D項目。

了解R&D項目立項程序。

國家級R&D項目和省級R&D項目立項程序包括項目申請、項目評審、行政決策、簽訂合同四個基本程序。

了解企業(yè)R&D項目的立項程序。

營銷部門搜集信息，與技術部門共同協(xié)商，技術部門進行可行性研究（技術和經(jīng)濟），技術部門實施。

了解R&D項目資金的籌措。項目經(jīng)立項后，要多渠道籌集資金。國家（?。┫逻_的技術創(chuàng)新項目撥款，其管理和使用按照國家有關規(guī)定執(zhí)行；國家級項目所涉及到的貸款部分，由省、市兩級政府有關部委協(xié)助企業(yè)商請金融部門解決；省級項目以企業(yè)自籌為主；企業(yè)級技術創(chuàng)新項目基本上由企業(yè)自籌。

熟悉R&D項目管理。

R&D項目管理的方式是目標管理；項目的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織；管理過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想；管理的方法工具和手段具有先進性和開放性，用到多學科的知識和工具。

掌握R&D項目管理實施過程的四個階段：

1.概念階段--提出并論證項目是否可行

2.開發(fā)階段

對可行項目做好開工前的人、財、物及一切軟硬件準備，對項目進行總體策劃。

3.實施階段

是項目生命周期中時間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個階段要根據(jù)項目的工作分解結構和網(wǎng)絡計劃來組織協(xié)調(diào)，確保各項任務保質(zhì)量、按時間完成。這個階段管理的重點是指導、監(jiān)督、預測、控制。

4.結束階段--項目結束，最終產(chǎn)品成型

了解R&D項目結束階段的主要工作。項目組織者要對項目進行財務清算、文檔總結、評估驗收、最終交付客戶使用和對項目總結評價。

【例題1單選題】在R&D項目管理過程中，（ ）管理的重點是指導、監(jiān)督、預測、控制。

A.概念階段 B.開發(fā)階段

C.實施階段 D.結束階段

『正確答案』C

『答案解析』本題考點項目管理實施的階段。在R&D項目管理過程中，實施階段管理的重點是指導、監(jiān)督、預測、控制。

（四）績效管理

R&D的績效指標應涵蓋效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。

提高企業(yè)R&D績效的管理工具：主要有質(zhì)量功能部署、客戶評價法、關鍵路徑法和集成產(chǎn)品設計等。