2014中級經(jīng)濟(jì)師考試教材《工商管理》講義：第七章3

第三節(jié) 薪酬管理

一、薪酬的概念、構(gòu)成與功能

(一)薪酬的概念與構(gòu)成(掌握)

薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、服務(wù)和待遇。

經(jīng)濟(jì)性薪酬	直接薪酬： 是以貨幣形式支付的報酬	基本薪酬	基本薪酬是企業(yè)依據(jù)員工的職位、級別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬，是員工工作收入的主要部分。
		補償薪酬	補償薪酬是企業(yè)對員工非正常工作時間、特殊或困難工作條件下額外的勞動付出和承擔(dān)工作風(fēng)險所給予的報酬，主要包括加班費、津貼、補貼等形式。
		激勵薪酬	激勵薪酬（可變薪酬）是企業(yè)為激勵員工更有成效地勞動或愿意為企業(yè)提供更長時間的服務(wù)支付給員工的報酬，主要指獎金、員工持股、員工分紅、經(jīng)營者年薪制與股權(quán)激勵等形式。 ●相對于基本薪酬和補償薪酬的穩(wěn)定性特點而言，激勵薪酬具有可變和浮動的特點。
	間接薪酬	是企業(yè)給予員工的一般不直接以貨幣形式發(fā)放，但可以轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計量的各種福利、待遇、服務(wù)和消費活動，也稱福利薪酬或員工福利。
非經(jīng)濟(jì)性薪酬	是指無法用貨幣等手段衡量的由于企業(yè)的工作特征、工作環(huán)境和企業(yè)文化帶給員工的愉悅的心理效用。

(二)薪酬的功能(了解)

薪酬的功能可以從員工、企業(yè)和社會三方面進(jìn)行考察：

1.薪酬對員工的功能

(1)保障功能

(2)激勵功能

(3)調(diào)節(jié)功能

2.薪酬對企業(yè)的功能

(1)增值功能

從企業(yè)投資活動的角度考察，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益。

(2)改善用人活動功效的功能

(3)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能

(4)促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能

3.薪酬對社會的功能

薪酬水平的高低會直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的正常運行，也會影響到人民的生活質(zhì)量，還會影響到社會的穩(wěn)定等。另外，薪酬也調(diào)節(jié)人們擇業(yè)和就業(yè)的流向。

二、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則和流程

(一)企業(yè)薪酬制度設(shè)計的原則

1.公平原則

公平原則是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)保持平衡。

公平的表現(xiàn)形式有三種：

●①外部公平，指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)中類似職務(wù)的報酬水平應(yīng)當(dāng)基本相同。

●②內(nèi)部公平，即同一企業(yè)中不同職務(wù)之間的報酬水平應(yīng)該相互協(xié)調(diào)。內(nèi)部公平強(qiáng)調(diào)的是職務(wù)本身對報酬的決定作用。

●③員工個人公平，即同一企業(yè)中從事相同工作的員工的報酬要與其績效相匹配，個人公平強(qiáng)調(diào)的是個人特征對報酬的影響。

2.競爭原則

3.激勵原則

4.量力而行原則

5.合法原則

(二)影響企業(yè)薪酬制度的因素(掌握)

影響企業(yè)薪酬制度制定的因素主要有兩大類——外在因素和內(nèi)在因素。

1.外在因素

①勞動力和人才市場;②地區(qū)及行業(yè)的特點和慣例;③企業(yè)所在地區(qū)的生活水平;④國家的有關(guān)法律和法規(guī)。

2.內(nèi)在因素

①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容;②企業(yè)的經(jīng)營狀況與財力;③企業(yè)的管理哲學(xué)與企業(yè)文化;④企業(yè)員工自身的差別。

(三)企業(yè)薪酬制度設(shè)計的流程(熟悉)

1.明確現(xiàn)狀和需求——通過訪談與問卷調(diào)查方式進(jìn)行。

2.確定員工薪酬策略——薪酬策略由企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略決定。

3.工作分析——工作分析的結(jié)果是編制出每一職位的工作說明書。

4.職位評價

職位評價是對企業(yè)中各類職位的相對價值進(jìn)行排序，為實現(xiàn)各類職位員工薪酬的內(nèi)部公平奠定堅實的基礎(chǔ)。

5.等級劃分——把職位劃分為不同的等級

職位等級的劃分通常與企業(yè)采用的薪酬模式相對應(yīng)。

6.建立健全配套制度

配套制度包括績效考核制度、技術(shù)評價標(biāo)準(zhǔn)、能力評價標(biāo)準(zhǔn)等。

7.市場薪酬調(diào)查

薪酬調(diào)查的對象最好選擇與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點考察員工的流失去向和招聘來源。

8.確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平

9.薪酬制定的實施與修正

三、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的方法

(一)基本薪酬制度的設(shè)計方法(掌握)

基本薪酬制度主要有以職位為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計和以技能為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計兩種方法。

1.以職位為導(dǎo)向的基本薪酬制度的設(shè)計

這種設(shè)計具體包括職位等級法、職位分類法、計點法和比較因素法四種。

方法	涵義	優(yōu)缺點	適用情況
（1）職位等級法	將員工的職位劃分為若干級別（即職級），按其所處的職級確定其基本薪酬的水平和數(shù)額。 例如將企業(yè)員工分為高級管理層、中層、低層、普通員工等。	●優(yōu)點：簡單易行，成本較低。 ●缺點：不能有效地激勵員工，尤其是當(dāng)許多職位不能簡單地劃分等級時其缺點更加明顯。	適用于規(guī)模較小、職位類型較少而且員工對本企業(yè)各職位都較為了解的小型企業(yè)。
（2）職位分類法	將企業(yè)中的所有職位劃分為若干類型，然后根據(jù)各類職位對企業(yè)的重要程度和貢獻(xiàn)確定每一類職位中所有員工的薪酬水平。 例如分為管理類、技術(shù)類等	●優(yōu)點：簡單易行，可做到同職同薪，且能較好地發(fā)揮薪酬對員工在企業(yè)內(nèi)部流動的調(diào)節(jié)作用。 ●缺點：將各職位劃分到某一類職位中時，有的科學(xué)依據(jù)不足，容易造成內(nèi)部不公平。	適用于專業(yè)化程度高、分工較細(xì)、工作目標(biāo)比較明確的企業(yè)。
（3）計點法	①將各種職位劃分為若干種職位類型，但不對各類職位進(jìn)行比較，而是找出各類職位中所包含的共同 “付酬因素”。 ②把各“付酬因素”劃分為若干等級。 ③對每一“付酬因素”指派分?jǐn)?shù)以及其在該因素各等級間的分配數(shù)值。 ④利用一張轉(zhuǎn)換表將處于不同職級上的職位所得的“付酬因素”數(shù)值轉(zhuǎn)換成具體的薪酬金額。	●優(yōu)點：較為客觀地找出了各類職位中的“付酬因素”，并進(jìn)行較為科學(xué)的分級，這就使得企業(yè)員工的基本薪酬與其職位、職級、承擔(dān)工作的重要性和難度以及對企業(yè)的價值更加吻合，能夠更好地體現(xiàn)出內(nèi)部公平性的原則。 ●缺點：操作較為復(fù)雜，成本較高。	是國外企業(yè)普遍使用的一種薪酬制度設(shè)計方法。
（4）因素比較法	首先找出各類職位共同的“付酬因素”。但是與計點法的不同之處是它舍棄了代表職位相對價值的抽象分?jǐn)?shù)，而直接用相應(yīng)的具體薪金值來表示各職務(wù)的價值。 【六個環(huán)節(jié)】①選擇付酬因素；②確定關(guān)鍵職位；③依次按所選各付酬因素，將各關(guān)鍵職務(wù)從相對價值最高到最低排出順序；④為各關(guān)鍵職位按各付酬因素分配薪金值；⑤比較按薪額及按因素價值排出的兩種順序；⑥對照因素比較表對非關(guān)鍵待評職位進(jìn)行職位評價。	●優(yōu)點：既較為全面地考慮了各職位的價值，又具有較強(qiáng)的靈活性，是一種較為完善的基本薪酬設(shè)計方法。 ●缺點：復(fù)雜且難度大，需要人力資源管理專家指導(dǎo)才能完成，成本較高，而且不易被員工完全理解，對其公平性也常有質(zhì)疑。因而其使用范圍受到一定的影響。

2.以技能為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計

具體可分為以知識為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計和以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計。

(1)以知識為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計方法

比較適用于企業(yè)職能管理人員基本薪酬的確定。

(2)以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計方法

比較適用于工作在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)一線員工的基本薪酬的確定。

(二)激勵薪酬制度的設(shè)計方法(掌握)

激勵薪酬的設(shè)計方法主要包括：獎金制度的設(shè)計、員工持股制度的設(shè)計、員工分紅制度的設(shè)計。

1.獎金制度的設(shè)計

獎金是企業(yè)以現(xiàn)金的形式給予付出超額勞動的員工的薪酬，具有單一性、靈活性、及時性和榮譽性等優(yōu)點。

企業(yè)可以根據(jù)自身的需要設(shè)立各種獎金，獎金的類型主要有：績效獎金、建議獎金、特殊貢獻(xiàn)獎金、節(jié)約獎金。

2.員工持股制度的設(shè)計

員工持股制度是一種企業(yè)向內(nèi)部員工提供公司股票所有權(quán)的制度，是利潤分享的重要形式。

股票期權(quán)是員工持股制度的一種重要表現(xiàn)形式。它是指允許員工以某一基期的價格來購買未來某一年份的同等面額的本公司股票，員工所得報酬就是股票的基期價格與未來市場價格的差額。

股票期權(quán)和持有股票的共同點是，都可以激勵持有者的長期化行為，但股票期權(quán)的激勵作用更大，同時風(fēng)險也更大。

3.員工分紅制度的設(shè)計

員工分紅制度也稱利潤分享計劃，指的是用盈利狀況的變化來對整個企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行衡量，把超過目標(biāo)利潤的部分在企業(yè)全體員工之間進(jìn)行分配的制度。

(三)員工福利制度(熟悉)

1.福利制度的含義和作用

福利是企業(yè)通過福利設(shè)置建立各種補貼、為員工生活提供方便、減輕員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種非直接支付。福利的提供與員工的工作績效及貢獻(xiàn)無關(guān)。福利具有維持勞動力再生產(chǎn)、激勵員工和促使員工忠實于企業(yè)的作用。

2.福利的構(gòu)成

(1)安全福利

主要是對職工的勞動安全的保護(hù)措施和相關(guān)制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)保險福利

主要包括：職工因工負(fù)傷、傷殘、死亡保險，職工公費醫(yī)療保險;職工退職退休保險，職工失業(yè)保險等。

(3)各種津貼

(4)帶薪休假

(5)其他福利

(四)非經(jīng)濟(jì)性薪酬(了解)

員工的非經(jīng)濟(jì)性薪酬主要包括三個方面，一是工作本身，二是工作環(huán)境，三是企業(yè)文化。

【例題7·多選題】影響企業(yè)薪酬制度制定的內(nèi)在因素有( )。(2011年)

A.勞動力市場狀況

B.國家有關(guān)的法律法規(guī)

C.企業(yè)所在地的生活水平

D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)

E.企業(yè)的經(jīng)營狀況與財力

『正確答案』DE

『答案解析』本題考查影響企業(yè)薪酬制度制定的內(nèi)在因素。選項ABC屬于影響企業(yè)薪酬制度制定的外在因素。

【例題8·單選題】李某是某公司的銷售員，今年完成銷售額1000萬元，公司決定給其發(fā)放10萬元獎金，該筆獎金屬于( )。(2010年)

A.特殊津貼

B.績效獎金

C.節(jié)約獎金

D.利潤分享計劃

『正確答案』B

『答案解析』本題考查績效獎金的概念?？冃И劷鹗侵竼T工達(dá)到某一規(guī)定的績效時，企業(yè)為了激勵、表彰員工而支付的獎金。

【例題9·單選題】某企業(yè)以“底薪+提成”的方式支付銷售人員的報酬，其中底薪屬于( )。(2011年)

A.基本薪酬

B.補償薪酬

C.激勵薪酬

D.間接薪酬

『正確答案』A

『答案解析』本題考查基本薪酬的概念。基本薪酬是企業(yè)依據(jù)員工的職位、級別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬。