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2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)精講：品牌資產(chǎn)
2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試！
二、品牌資產(chǎn)
大衛(wèi)·艾克( Aaker)在綜合前人的基礎(chǔ)上于 1991年提煉出品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型。
即品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度和品牌其他資產(chǎn)五部分組成。
(1)品牌知名度：消費(fèi)者對一個品牌的記憶程度。
品牌知名度可分為無知名度、提示知名度、未提示知名度和頂端知名度4個階段。
(2)品牌認(rèn)知度：消費(fèi)者對某一品牌在品質(zhì)上的整體印象。它的內(nèi)涵包括：功能、特點(diǎn)、可信賴度、耐用度、服務(wù)度、效用評價、商品品質(zhì)的外觀。
它是品牌差異定位和品牌延伸的基礎(chǔ)。
(3)品牌聯(lián)想度：透過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想 ，是對產(chǎn)品特征、消費(fèi)者利益、使用場合、產(chǎn)地、人物、個性等等的人格化描述。
這些聯(lián)想往往能組合出些意義，形成品牌形象。它是經(jīng)過獨(dú)特銷售點(diǎn)(USP)傳播和品牌定位溝通的結(jié)果。它提供了購買的理由和品牌延伸的依據(jù)。
(4)品牌忠誠度：在購買決策中多次表現(xiàn)出來的對某個品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應(yīng)，也是消費(fèi)者對某種品牌的心理決策和評估過程。
品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心。
(5)品牌其他資產(chǎn)品牌：有何商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，如何保護(hù)這些知識產(chǎn)權(quán)，如何防止假冒產(chǎn)品，品牌制造者擁有哪些能帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源，比如客戶資源、管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)形象等。
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