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報(bào)關(guān)單號(hào)錄入錯(cuò)誤：檢查報(bào)關(guān)單號(hào)是否錄入正確，正確的報(bào)關(guān)單號(hào)錄入規(guī)則是 18 位海關(guān)編號(hào) + 0+2 位項(xiàng)號(hào)，共 21 位； 非代理出口業(yè)務(wù)誤按代理出口申報(bào)：如果不是代理出口的業(yè)務(wù)，不能憑代理出口證明信息申報(bào)退稅，需確保錄入正確的報(bào)關(guān)單信息； 海關(guān)數(shù)據(jù)傳輸問題： 若電子口岸查詢報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢狀態(tài)顯示 “稅務(wù)總局接收成功”，但長(zhǎng)時(shí)間仍無電子信息，可登錄所在地的電子稅務(wù)局（如廈門市電子稅務(wù)局），通過 “我要辦稅 - 出口退稅管理 - 出口退（免）稅申報(bào) - 出口信息查詢申請(qǐng)” 模塊，填寫無信息的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)并申報(bào)，待稅務(wù)部門審核完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)發(fā)流程。具體操作步驟為：進(jìn)入電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊 “我要辦稅 - 出口退稅管理”；點(diǎn)擊 “出口退（免）稅申報(bào) - 出口信息查詢申請(qǐng) - 在線申報(bào)”；點(diǎn)擊 “新建”，系統(tǒng)彈出 “出口信息查詢采集” 框，在 “單證信息” 欄錄入無電子信息的 21 位報(bào)關(guān)單及相關(guān)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊保存；點(diǎn)擊 “生成申報(bào)數(shù)據(jù)”，勾選數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊 “正式申報(bào)”，將申報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)；申報(bào)成功后可點(diǎn)擊 “申報(bào)結(jié)果查詢” 查看審核情況；審核通過后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)發(fā)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)，可在 “我要查詢 - 出口退稅查詢 - 報(bào)關(guān)單信息查詢” 模塊進(jìn)行查詢。 若電子口岸查詢報(bào)關(guān)單狀態(tài)顯示為 “發(fā)送稅務(wù)總局成功” 或 “稅務(wù)總局接收失敗”，可點(diǎn)擊 “重新發(fā)往稅務(wù)總局”。若查詢的報(bào)關(guān)單狀態(tài)顯示為 “稅務(wù)總局接收成功”，但長(zhǎng)時(shí)間仍無電子信息的，也可參考上述電子稅務(wù)局操作步驟申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。 若電子口岸查詢的報(bào)關(guān)單狀態(tài)顯示為 “未查到結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單信息”，說明海關(guān)的結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)還未傳輸至電子口岸系統(tǒng)，建議耐心等待或聯(lián)系申報(bào)海關(guān)重新簽發(fā)電子數(shù)據(jù)。