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實(shí)務(wù)
問(wèn)題已解決
原本車(chē)款10萬(wàn)，客戶的不小心到110000，要退款，怎么操作，需要什么證明。
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在這種情況下，首先需要核實(shí)客戶多付款的記錄，確保款項(xiàng)確實(shí)多收了。然后，可以準(zhǔn)備一份退款申請(qǐng)表，由客戶填寫(xiě)并簽字確認(rèn)。同時(shí)，收集交易的證據(jù)，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄或支付憑證。最后，按照公司的財(cái)務(wù)流程辦理退款，確保款項(xiàng)正確退回到客戶的賬戶。
10/29 15:32
84784996 
10/29 15:33
有退款申請(qǐng)書(shū)，要原路退回嗎？退給家人可以嗎？
堂堂老師 
10/29 15:35
原則上，為了安全和遵循反洗錢(qián)規(guī)定，退款應(yīng)該原路返回到支付款項(xiàng)的同一個(gè)賬戶中。如果客戶有特殊需求需要退款到其他賬戶，比如家人的賬戶，需要客戶提供充分的理由和相關(guān)證明，如身份證明和賬戶所有權(quán)證明，同時(shí)也需要按照公司的相關(guān)政策和程序?qū)徟?。這樣做是為了確保交易的安全性和合規(guī)性。
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