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前段時間給A客戶的是包郵包稅的價格，貨在1倉庫，但是現(xiàn)在1倉庫發(fā)不了貨，就給客戶的貨被拉到2倉庫去了，就要去2倉庫發(fā)貨，那么客戶就會給2倉庫稅費和運費，之前在1倉庫發(fā)貨的因為都是給的包郵包稅價格，就公司來承擔這部分稅費和運費，客戶已經(jīng)付款了，但是現(xiàn)在客戶的貨被拉到2倉庫去了，那么拉過去的這部分貨的價格中要把稅費和運費減出來給客戶？就是比如產(chǎn)品是20一個，包郵包稅價格是25一個，一共500個，已經(jīng)在1倉庫發(fā)走了200個，還有300個被拉到B倉庫去了，那這300個需要把稅費和運費5元減出來退給客戶？因為去2倉庫了，稅費和運費就不是公司承擔，就是客戶自己去另外付了。
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你好，這種情況下，確實應該將這 300 個產(chǎn)品的稅費和運費（5 元）退還給客戶。
10/28 21:58
84785036 
10/28 22:01
但是客戶自己的貨，發(fā)貨的運費和稅費要高些，那現(xiàn)在是相同的產(chǎn)品也要和客戶一樣的算法稅費和運費退給客戶？就是比如實際稅費和運費是3元，但是收客戶的稅費和運費的是5元，相當于這種情況也要按照5元退給客戶？還是按照3元退給客戶？
輝老師 
10/28 22:16
像您所舉例子中，原本包郵包稅價格 25 元一個，產(chǎn)品本身價值 20 元，差價 5 元包含了稅費和運費等?，F(xiàn)在有 300 個要從 2 倉庫發(fā)，客戶需自行承擔這部分費用，從公平角度，可以考慮將這 300 個對應的差價（300×5 = 1500 元）退還給客戶。這樣能體現(xiàn)公司對客戶的照顧，避免客戶因為不可控的倉庫變動而承擔額外較多的費用，有助于維持客戶的滿意度和后續(xù)合作的可能性。
84785036
10/28 22:26
就是同樣的這產(chǎn)品，客戶自己來的貨，收了運費和稅費是7元，但是公司賣給他同樣的貨收的運費和稅費是5元，那現(xiàn)在貨到2倉庫去后，也有包含客戶自己的貨和賣給客戶的貨，就是現(xiàn)在貨已經(jīng)分不清哪個是客戶自己的哪個貨是賣給客戶的，但是數(shù)量能區(qū)分出來，那現(xiàn)在是全部按照7元算還是5元算呢？現(xiàn)在客戶只知道每次算他自己的貨來的稅費和運費是7元每個，但是賣給他的貨不知道稅費和運費多少，那現(xiàn)在賣給他的貨到2倉庫去貨，是按照5元算還是7元算呢？
輝老師
10/28 22:35
對于賣給客戶的那部分貨物，仍然按照最初與客戶約定的 5 元每個的運費和稅費標準來進行處理。理由主要是基于尊重交易約定以及避免客戶后續(xù)可能產(chǎn)生的誤解和不滿。對于客戶自己的那部分貨物，按照其原本的 7 元每個的運費和稅費標準來處理。貨品沒有區(qū)別不用特意區(qū)分是誰的貨品。
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