免費(fèi)問(wèn)答

您好， 1.李某和張某是住在同一層樓的鄰居，他們關(guān)系一直不好。一天，李某在樓道里不小心踩到了張某摔倒的香蕉皮，摔傷了手臂。李某隨即找到了張某，并要求張某支付醫(yī)療費(fèi)和賠償金。 根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，凡因過(guò)錯(cuò)侵害他人權(quán)益，需承擔(dān)民事責(zé)任。在本案中，張某作為樓道的使用者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起義務(wù)，保證樓道的安全，并避免造成他人損害。如果事實(shí)屬實(shí)，李某經(jīng)過(guò)醫(yī)院診斷確認(rèn)是由于張某摔倒的香蕉皮導(dǎo)致的傷害，那么李某有權(quán)要求張某支付醫(yī)療費(fèi)和賠償金。 2.事實(shí)經(jīng)過(guò): 小王是某家電商的忠實(shí)用戶，經(jīng)常在該平臺(tái)上購(gòu)物。但最近，他在該平臺(tái)上購(gòu)買的一臺(tái)洗衣機(jī)出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法正常使用。小王與電商客服多次溝通要求退貨或退款，但電商一直拒絕處理。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買的商品或者接受的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，有權(quán)依法進(jìn)行退貨、退款、修理、替換或者補(bǔ)償。在本案中，小王購(gòu)買的洗衣機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)星問(wèn)題，無(wú)法正常使用，屬于不符合質(zhì)量要求的情況。小王可以要求電商進(jìn)行退貨或退款。