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老師求解第四個案例題
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1)業(yè)務戰(zhàn)略體系負責構建和確定戰(zhàn)略目標,全面預算體系負責落實和分解戰(zhàn)略目標,管理報告體系和內部審計體系負責分析和監(jiān)控戰(zhàn)略實施,業(yè)績評價體系和經理人考核體系則負責引導和推進戰(zhàn)略實施。
(2)華潤集團6S的一體化反映出6S是個有機集成的整體系統(tǒng)而不是簡單羅列的單項系統(tǒng)。單項體系的孤立存在通常導致匹配問題,形不成管理合力。華潤集團的競爭優(yōu)勢正是來自各項S的相互適應和相互支持,來自于各項S組成的整體系統(tǒng),因而6S比單項S更加有效。管理控制系統(tǒng)的應用能否成功,依靠的不僅是實施某一項管理控制子系統(tǒng),而是實施一體化的管理控制系統(tǒng),形成系統(tǒng)組合優(yōu)勢;同樣,如果各項管理控制子系統(tǒng)缺乏配合,那么就無法形成一致性的協(xié)同管理,實際作用也難免大打折扣。
(3)一個完善的管理控制系統(tǒng)應該由戰(zhàn)略計劃、信息與溝通、業(yè)績評價和激勵四個子系統(tǒng)構成。這四個子系統(tǒng)又包含了許多因素,比如:戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)中包括管理者在內的員工參與程度的高低、對符合戰(zhàn)略計劃目標的強調程度、戰(zhàn)略計劃執(zhí)行的松緊程度;信息與溝通子系統(tǒng)中的正式化與非正式化溝通、信息的廣泛程度、對財務信息與非財務信息的需求等;業(yè)績評價子系統(tǒng)中的單一指標和多元指標、財務指標和非財務指標、定量指標和定性指標的選擇等;激勵子系統(tǒng)中的財務報酬和物質報酬、報酬計量以公式為基礎還是以主觀判斷為基礎、團體獎勵和個體獎勵等。
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