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您好，D 價值鏈分析采用一個流程的觀點。因為價值鏈分解企業(yè)各項戰(zhàn)略活動，組織可以使用價值鏈分析來確定：從設計到分銷再到顧客服務的運營過程中，在哪個環(huán)節(jié)能夠提高顧客價值并降低成本。用這種方式，價值鏈分析有助于確定利潤的來源，和了解相關活動和過程的成本。價值鏈分析似活動不同于現(xiàn)有功能的正式層級，它支持實施公司一般性戰(zhàn)略，而不僅僅是規(guī)劃公司一般性戰(zhàn)略。