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3作 3.1 工程查表人員按照通知時(shí)間、路線進(jìn)行水表查驗(yàn)工作，如業(yè)主家中無人留守，填寫《復(fù)查通知單》，注明復(fù)查時(shí)間請業(yè)主配合，張貼于業(yè)主戶門把手上方。 3.2 工程查表人員門并自報(bào)身份，待業(yè)主開門許可進(jìn)入后，穿上腳套進(jìn)入房間查驗(yàn)水表水表查驗(yàn)完畢，告知業(yè)主上月表底數(shù)、本月表底數(shù)、本月用量、本月應(yīng)繳納水費(fèi)的金額，如屬于欠費(fèi)，應(yīng)告知上月欠費(fèi)金額及累計(jì)金額，請業(yè)主在《表底確認(rèn)單》及《用水收費(fèi)單》上簽字確認(rèn)后收費(fèi)。 4、特殊情況的處理: 4.1 業(yè)主以各種原因不繳納水費(fèi)但承認(rèn)用水量及表底數(shù):耐心說服無效。請業(yè)主在《表底確認(rèn)單》簽字確認(rèn)表底后返回。 4.2 業(yè)主對用水量不認(rèn)可，對水表有疑義: 請業(yè)主聯(lián)系檢測單位或業(yè)主委托物業(yè)聯(lián)系檢測單位，根據(jù)檢測結(jié)果確定檢測費(fèi)用由誰承擔(dān)。 4.3 沒有零錢找還:(1)先收取費(fèi)用，并在收費(fèi)單背面進(jìn)行標(biāo)注，待能找換時(shí)在送交業(yè)主(2)請業(yè)主直接到財(cái)務(wù)部微納費(fèi)用。 5、查驗(yàn)結(jié)束統(tǒng)計(jì)工作及返單工作: 5.1 工程人員水表查驗(yàn)結(jié)束后，對各自所承擔(dān)查表戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括:應(yīng)查驗(yàn)戶數(shù)、已查驗(yàn)戶數(shù)、未查驗(yàn)戶數(shù)及房間號已查驗(yàn)并繳費(fèi)戶數(shù)、已查驗(yàn)未繳費(fèi)戶數(shù)及房號 5.2工程水暖負(fù)責(zé)人對員工統(tǒng)計(jì)進(jìn)行匯總后將繳費(fèi)情況與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對，并將未查驗(yàn)戶數(shù)及房間號交物業(yè)部聯(lián)系確定查驗(yàn)時(shí)間。 5.3 財(cái)務(wù)部于查表結(jié)束 3 日后將已查驗(yàn)未繳費(fèi)戶數(shù)及房間號交物業(yè)部，由物業(yè)部啟動欠費(fèi)催繳程序。 6、資料檔案的保管: 各部門經(jīng)理對各自原始資料進(jìn)行管理，確保資料完整、有效。

這是水費(fèi)的，有電費(fèi)的嗎

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