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? ? ? ? ? ? 物業(yè)管理合同 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 甲 方：??????????????????????????????? 乙 方：??????????????????????????????? 合同編號：??????????????????????????????? 物業(yè)管理合同 委托方( 甲方 ):??????????????????????????????? 聯(lián) ?系 ?電 ?話:??????????????????????????????? 郵 ?箱 ?地 ?址:??????????????????????????????? 委 托 代 理 人:??????????????????????????????? 居間方( 乙方 ):??????????????????????????????? 聯(lián) ?系 ?電 ?話:??????????????????????????????? 郵 ?箱 ?地 ?址:??????????????????????????????? 委 托 代 理 人:??????????????????????????????? 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將???????（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。 一、物業(yè)基本情況 1、物業(yè)類型：辦公居住物業(yè)。 2、坐落位置：?????? 3、占地面積：?????? 4、建筑面積：?????? 二、管理服務(wù)事項(xiàng) 1、服務(wù)內(nèi)容范圍 （1）房屋共用部位的維護(hù)和管理：共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。 （2）房屋共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、避雷裝置、消防器具、防盜門、等設(shè)施設(shè)備。 （3）環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所清掃、道路保潔；公共環(huán)境的消殺；生活垃圾清運(yùn)；綠化養(yǎng)護(hù)。物業(yè)管理區(qū)域綠化日常澆水、修剪、施肥、殺蟲、補(bǔ)苗。 （4）交通秩序與車輛停放：提供小區(qū)停車秩序管理服務(wù)；保持小區(qū)安靜；制止在非停車場地停放車輛。 （5）房屋裝飾裝修管理：與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；對違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止；違章不聽者，及時向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告。 2、服務(wù)管理目標(biāo) （1）專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 （2）設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。 （3）小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。 （4）電梯按規(guī)定時間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。 （5）電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。 三、服務(wù)秩序要求 1、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業(yè)主一視同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務(wù)2小時到位，24小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內(nèi)修復(fù)。 3、每年對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查二次；每半午檢查巡視一次房屋主體結(jié)構(gòu)；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況報(bào)告業(yè)主委員會辦公室。 4、對業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報(bào)告有關(guān)部門依法處理。 5、水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每年一次對共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。 四、管理服務(wù)期限 1、委托管理期限為?????????年，自?????????年?????????月?????????日起到?????????年?????????月?????????日止。 2、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為?????????年，自?????????年?????????月?????????日至?????????年?????????月?????????日。本合同正本一式?????????份，雙方各執(zhí)?????????份，具有同等法律效力；合同副本?????????份，送?????????留存一份。 五、管理涉及費(fèi)用 1、乙方交納費(fèi)用時間：物業(yè)管理費(fèi)自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計(jì)收。 2、住宅按建筑面積每月每平方米?????元。 3、地面停車位按每月每個?????元。 4、每次交納費(fèi)用時間：?????日前交納。 六、保密事項(xiàng) 甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為?????????年。 七、甲方權(quán)利義務(wù) 1、甲方有權(quán)對乙方提供的保安員進(jìn)行挑選、更換，并在保安服務(wù)范圍內(nèi)對保安員的工作進(jìn)行安排，甲方對工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守、不服從工作安排的保安員有權(quán)向乙方提出更換。 2、甲方有權(quán)對乙方的保安服務(wù)質(zhì)量提供評價(jià)、建議、使乙方能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，同時對乙方的合理建議和要求，盡可能予以解決和滿足。 3、甲方對保安員的個人工作質(zhì)量進(jìn)行考核，有權(quán)對有貢獻(xiàn)的保安員給予適當(dāng)獎勵，對工作失職的保安員，建議乙方給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。 4、甲方應(yīng)提供保安服務(wù)所必須的場所，如：執(zhí)勤室、休息室(宿舍)甲方如有開辦食堂，應(yīng)向保安員提供便利。 5、保安員勞務(wù)費(fèi)甲方應(yīng)每季度付清一次，即每季度第一個月25日前按時向乙方支付每人每月??????元，合計(jì)人民幣????????????????????????元。若逾期支付保安勞務(wù)費(fèi)，要承擔(dān)逾期付款滯納金(按日百分之三計(jì)算)。 八、乙方權(quán)利義務(wù) 1、根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法，規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。 2、遵照國家，地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施，設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。 4、有權(quán)依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理； 5、有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個人； 九、違約責(zé)任 1、對違反交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)規(guī)定的物業(yè)使用人、業(yè)主，乙方可根據(jù)《??省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《??市物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)，業(yè)主管理公約等規(guī)定進(jìn)行處理。 2、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。 3、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。 4、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)追究相關(guān)責(zé)任方責(zé)任。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)) 十、合同爭議解決方法 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向?????仲裁委員會申請仲裁。 十一、其他相關(guān)事項(xiàng) 1、承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。 2、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。 3、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。 4、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 5、本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。 本合同自簽訂之日起生效。 甲 ?方（簽章）:??????????????乙 ?方（簽章）:???????????? 證 ?件 ?號 ?碼:??????????????證 ?件 ?號 ?碼:???????????? 聯(lián) ?系 ?地 ?址:??????????????聯(lián) ?系 ?地 ?址:???????????? 時 ?????????間:??年??月??日 ?時 ?????????間:??年??月??日