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同學(xué)你好，結(jié)果類指標(biāo)是反映已經(jīng)發(fā)生的結(jié)果或績效的指標(biāo)，例如銷售額、利潤、客戶滿意度等，它們通常是企業(yè)目標(biāo)的具體實現(xiàn)情況。動因類指標(biāo)是反映影響結(jié)果的因素或過程的指標(biāo)，例如市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、員工培訓(xùn)等，它們通常是企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。區(qū)分結(jié)果類指標(biāo)和動因類指標(biāo)的關(guān)鍵在于，結(jié)果類指標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，而動因類指標(biāo)則是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。