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發(fā)貨前再三和貨代確認需要單獨報關，貨代答應好好的，也給我們報包含報關費在內的價格。我們是6月16號發(fā)貨的，6月19號貨代收到的貨，由于中間端午假期，我六月23號發(fā)送報關資料給貨代，他告訴我貨已經到泰國內倉庫，忘記報關且無法報關了，期間沒問我要過報關資料。且之前說好的是海運，私自更換了陸運?，F在要求我們支付運費，貨物壓在倉庫不派送，僵持了一個星期，已發(fā)告知函給貨代.貨代不理，同時貨客戶非常著急。應該怎么做？