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你好； 比如當總賬不平時，一般需要通過調(diào)查來查明原因，然后根據(jù)查明的原因進行相應的處理。 1、先查明原因： 首先，需要查明原因，根據(jù)不平的狀況，分析是賬面發(fā)生錯誤，還是系統(tǒng)發(fā)生錯誤。如果是賬面發(fā)生錯誤，就可以通過審計來查找原因；如果是系統(tǒng)發(fā)生錯誤，就必須根據(jù)錯誤的信息，以及其他的系統(tǒng)報表，分析其中的原因。 2、根據(jù)原因進行處理： 一旦找到原因，就可以根據(jù)原因進行處理了。如果是賬面發(fā)生錯誤，就可以重新記賬，以保證賬面正確；如果是系統(tǒng)發(fā)生錯誤，就可以根據(jù)原因進行調(diào)試，以確保系統(tǒng)正常