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當有退貨時，首先要做的就是對退貨進行檢驗，確認物品在數量、質量上沒有問題。然后以發(fā)票的價格計算，并將其記入“銷貨退回”科目，將客戶應收票據應收賬款記入“應收賬款”科目，將留存前者減去后者的差額記入“營業(yè)外支出”科目作為扣除。如果有發(fā)生換貨的情況，應當將已退回原貨品的價值記入“營業(yè)外支出”科目，同時將更換貨品的ex-factory價值記入“銷貨成本”。 拓展知識：退貨一般有兩種，一種是實物退貨，一種是貨款退回。實物退貨指的是客戶直接將購買自己的產品返回，而貨款退回是指客戶在不提供產品的情況下，將購買貨款退還給商貿公司。