免費問答

當顧客在美團訂房后，到店消費時，酒店業(yè)應(yīng)根據(jù)美團訂單完成收費交易。首先，應(yīng)確認客戶使用的支付方式是否屬于美團可以處理的支付方式，如信用卡、支付寶等。然后，應(yīng)在美團后臺登記收費繳款，發(fā)起交易，并將繳款記錄的發(fā)票號返回美團公司以便其交款結(jié)算。如果客戶進行續(xù)住，酒店業(yè)應(yīng)將實際交款金額登記在美團訂單上并發(fā)起交易，并按客戶實際使用的支付方式進行收費。 拓展知識： 酒店業(yè)收費管理一般采用賓客賬戶（Guest Account）管理收費，它是由賓客本人填寫入住信息，在入住時交納定金登記在賓客賬戶卡上的收費管理方式，在賓客入住期間，賓客消費可以通過賓客賬戶進行核算并結(jié)賬，節(jié)省了大量的時間和精力。