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雙因素理論指的是工作場景下，激勵員工行為的一種理論，由美國心理學(xué)家丹尼爾·卡爾·馬克思（Daniel Carlson Maslow）提出的。這一理論把激勵員工分為兩類，包括內(nèi)在激勵因素和外在激勵因素。許多研究表明，內(nèi)在激勵因素對于提高工作績效有更重要的影響，包括自我實現(xiàn)，工作報酬，工作滿意度，工作自主性等。外在激勵因素，比如獎勵和懲罰，也能影響員工的行為，但通常無法持久地影響員工績效。 拓展知識：雙因素理論要求組織既要重視內(nèi)在激勵因素，也要重視外在激勵因素，以實現(xiàn)全面激勵員工的目標(biāo)。除了認可和獎勵，組織還應(yīng)為員工提供發(fā)展和晉升機會，提高工作報酬，改善工作環(huán)境，定期舉行有趣的培訓(xùn)課程等，以激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力。