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人工成本是指企業(yè)支付給員工的成本，包括工資、社會保險費、補貼、績效獎金等。它是企業(yè)最重要的成本之一，在一定程度上影響了企業(yè)的競爭力。 銷管成本指企業(yè)支付給銷售管理人員的費用，包括工資、社會保險費、辦公費、補貼、獎金等。此外，還包括銷售管理部門的其他一些成本，如市場營銷成本、招商引資成本、設備折舊成本等。 營業(yè)成本是指企業(yè)創(chuàng)造營業(yè)收入時，所必須支付出去的成本，主要包括材料成本、人工成本、制造費用、銷管成本、行政費用以及稅金等。營業(yè)成本的大小決定了企業(yè)的利潤水平，也是評價企業(yè)經(jīng)營狀況的重要參考指標之一。 拓展知識：雖然人工成本占企業(yè)常規(guī)成本的比重很大，但實際上，人工成本僅占企業(yè)全部成本的一小部分，還包括企業(yè)每年要支付的許多其他成本，如物流成本、交通運輸成本、倉儲成本、財務管理成本、技術服務成本、保險成本等等，以及企業(yè)在技術創(chuàng)新改進、資本投資等方面的成本。