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老師 你好，我們公司有一項產(chǎn)品，是跟保險公司合作的，客戶把錢交給我們公司，后期客戶發(fā)生業(yè)務后，我們給保險公司開6個點的服務費發(fā)票，保險公司把錢給我們，我們確認6個點的其他收入，客戶再提供費用發(fā)票給我們，我們再以費用報銷的形式退給客戶，現(xiàn)在客戶有些不退的，想后期來我們公司保養(yǎng)維修使用，這個維修保養(yǎng)的我們應該怎么處理？
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這種情況下，您可以把客戶的費用發(fā)票，和保險公司6個點服務費收據(jù)，給客戶進行權益?zhèn)浒?，并另外約定一個合理的費用發(fā)票管理期限，方便客戶索取維修保養(yǎng)費用報銷。同時，可以在費用發(fā)票管理期限內，為客戶開啟一個費用服務索取流程，讓他們可以以服務費報銷的形式承擔維修保養(yǎng)的費用。這樣做的好處有：
一、可以有效利用保險公司給您的6個點服務費，讓客戶享受到費用報銷服務，客戶滿意度會提升，可以拓展客戶合作范圍；
二、您可以在費用發(fā)票期限內，及時利用客戶提供的費用發(fā)票，對客戶維修保養(yǎng)提供費用報銷；
三、這可以有效減少您在管理費用發(fā)票的工作量，為您提升工作效率；
四、這也可以讓您的客戶更加放心，清楚的了解他們的權益和費用狀況，更加信任您公司的服務。
2023 01/26 22:21
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