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當銀行公賬戶轉賬退回時，一般會有以下幾種原因：1.對方賬號錯誤、戶名錯誤；2.對方卡號不存在、賬號狀態(tài)異常；3.轉賬金額超限制；4.客戶身份信息異常；5.雙方賬戶銀行不一致； 如果出現(xiàn)上述情況，重新轉賬前，可以先檢查轉賬信息是否正確：1.確認收款人信息（收款卡號、戶名、開戶銀行）；2.限額檢查；3.驗證客戶身份信息，如果收款人那邊要求短信驗證碼，雙方需要核對短信驗證碼是否一致； 在此過程中，如果手續(xù)費正常收取，那么轉賬退回后，費用也是可以正常收取的。 拓展知識： 轉賬是當今社會最常用的匯款方式之一，在完成轉賬過程中，正確填寫收款賬戶及收款人信息是非常重要的，錯誤的收款信息可能會導致匯款失敗，甚至有異常情況發(fā)生，因此在進行轉賬匯款之前，最重要的一點就是要確認好收款信息是準確無誤的。