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多收的金額應該退回去，處理的步驟有以下幾步： 1、準備退款的賬號信息，根據(jù)客戶的具體情況而定； 2、確定退款的金額，確認當次交易交易金額； 3、聯(lián)系銀行，填寫必要的表格發(fā)起退款，提供退款的賬號信息以及金額； 4、退款審核成功后，給客戶發(fā)送短信通知，提醒其將錢款收到，并回饋本次交易是否有問題； 5、最后，將原發(fā)票作廢，并開具有效的發(fā)票。 拓展知識：在發(fā)票補開或調(diào)整發(fā)票的情況下，可以有效的避免造成客戶的損失，并及時的解決客戶的問題，及時糾正交易記錄，減少交易糾紛的發(fā)生。