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壞賬的知識(shí)主要包括四大章節(jié)： 第一章：壞賬的定義、分類(lèi)及風(fēng)險(xiǎn)控制。壞賬的定義是指在指定的賬期內(nèi)，未能收回當(dāng)初簽訂的貸款或擔(dān)?？?，要求收回貸款或擔(dān)保款都無(wú)法收回的賬款。壞賬又可分為有形壞賬和無(wú)形壞賬，有形壞賬是指客戶(hù)發(fā)生其他不可抗力等原因出現(xiàn)壞賬，而無(wú)形壞賬是客戶(hù)的無(wú)力償還所帶來(lái)的壞賬。風(fēng)險(xiǎn)控制是指企業(yè)應(yīng)采用一定的方式來(lái)控制壞賬的可能產(chǎn)生。 第二章：壞賬的識(shí)別、計(jì)算和處置。壞賬識(shí)別是指在確定為壞賬時(shí)，要考慮各種因素，最終以收不回來(lái)為識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。壞賬計(jì)算指在壞賬識(shí)別時(shí)，根據(jù)財(cái)務(wù)賬目計(jì)算出壞賬金額。壞賬處置是指企業(yè)根據(jù)不同情況和條件，以合理的成本把壞賬處置掉。 第三章：壞賬的核查和結(jié)算。壞賬核查是指企業(yè)要定期進(jìn)行壞賬的審計(jì)和核查，以確認(rèn)壞賬的金額、客戶(hù)信息等相關(guān)情況。壞賬結(jié)算指在處置壞賬時(shí)，企業(yè)要根據(jù)處置的結(jié)果，歸結(jié)結(jié)算的賬款。 第四章：壞賬的擔(dān)保措施和特殊措施。壞賬擔(dān)保措施是指企業(yè)在簽訂貸款合同時(shí)，應(yīng)該采取擔(dān)保措施，有效防止壞賬。特殊措施是指企業(yè)在壞賬發(fā)生時(shí)，采取某些特殊措施，有效處理壞賬問(wèn)題。 拓展知識(shí)：壞賬處理過(guò)程中，還要注意遵守有關(guān)法律法規(guī)，以及避免從事違法違約行為，如果確實(shí)無(wú)法補(bǔ)救，也要做好記錄，便于以后統(tǒng)計(jì)和管理。