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首先，在退款前，首先要確認(rèn)票款已經(jīng)回來?？梢宰屑?xì)核實(shí)收支賬單，驗(yàn)證兩邊是否已經(jīng)匹配相等。其次，應(yīng)根據(jù)客戶的要求將票款進(jìn)行劃付，需要先將退款款項(xiàng)轉(zhuǎn)入客戶的賬戶中，之后確認(rèn)客戶收到款項(xiàng)是否正常，完成退款就可以。另外，還應(yīng)注意保存好相關(guān)的憑證，以示完成退款的依據(jù)。 拓展知識(shí)：票據(jù)退款除了需要確認(rèn)票款已經(jīng)回來外，還應(yīng)根據(jù)客戶要求將票款進(jìn)行劃付，收支雙方都要做記錄，總賬核對(duì)后才可以進(jìn)行結(jié)算操作，同時(shí)要有針對(duì)性地記錄該筆票款的經(jīng)辦記錄，保存好結(jié)算憑證和發(fā)票。