免費(fèi)問答

關(guān)于公司的員工做維修費(fèi)用的報(bào)酬，一般有兩種解決方案：銷售型和服務(wù)型。 銷售型：公司的員工會負(fù)責(zé)收集并清理用戶反饋的需求，盡可能地提高銷售效率；最后根據(jù)客戶的單子的多少和服務(wù)的質(zhì)量，來給員工分配相應(yīng)的報(bào)酬，可以保證公司的利潤和員工的報(bào)酬。 服務(wù)型：公司的員工負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶投訴和報(bào)修，回復(fù)客戶的疑問，并盡可能地提升客戶及服務(wù)質(zhì)量，完成維修服務(wù)后，由公司負(fù)責(zé)向客戶收取報(bào)酬，從而實(shí)現(xiàn)公司和員工的雙贏。 兩種方式都有優(yōu)缺點(diǎn)，具體該如何把握，可以根據(jù)公司自身的情況進(jìn)行綜合考慮，盡可能地實(shí)現(xiàn)公司和員工雙贏。 除了上述兩種收費(fèi)方式，還可以采取混合型的經(jīng)營方式，比如根據(jù)預(yù)算和市場需求，先設(shè)定銷售報(bào)酬，將多余部分改為服務(wù)報(bào)酬，或者采取按任務(wù)完成情況有序分配報(bào)酬的形式，來保證兩者的利益公平分配。