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老師,我們是做酒店的,經(jīng)常碰到有客戶訂了10間房,我們開票收款也是10間,但客戶實(shí)際住了7間,還有3間房錢要私下返點(diǎn)給對(duì)方,這個(gè)3間我們應(yīng)該怎么樣返給她們?

84784973| 提問時(shí)間:2023 01/12 12:56
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良老師1
金牌答疑老師
職稱:計(jì)算機(jī)高級(jí)
首先,您應(yīng)該明確約定,與客戶確認(rèn)這三間房的訂單,客戶支付的費(fèi)用是10間房的費(fèi)用,您只給出7間房;第二,您可以把另外三間房的價(jià)格列入客戶支付的錢中,另外給客戶其他貴賓服務(wù),比如免費(fèi)早餐或者免費(fèi)提供各種特色小食之類,潛移默化地消除客戶對(duì)原房價(jià)另有補(bǔ)償?shù)囊蓱];第三,您可以安排好未入住的三間房,便于客戶留存下來繼續(xù)住房,進(jìn)一步維護(hù)好客戶的感受。 此外,在提供返點(diǎn)服務(wù)時(shí),您也要注意財(cái)務(wù)分賬的管控,以及稅務(wù)正確的填報(bào),以便于保證財(cái)務(wù)的合法性,不涉及法律問題。
2023 01/12 13:06
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