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您好！根據(jù)問題描述，建議按如下步驟操作：（1）瀏覽器建議使用IE8.0，而不建議使用其它輔助瀏覽器。（2）查看IE瀏覽器設置是否符合要求。進入IE菜單欄“工具”—“Internet選項”—“安全”—“自定義級別”，將其中的各項功能都選擇“啟用”，同時設置中國電子口岸網(wǎng)站首頁為可信站點。（3）清除歷史記錄：進入IE瀏覽器，點擊工具-IE選項，點擊清除歷史記錄、刪除臨時文件和刪除cookies。（4）在IE瀏覽器的 “工具”→“管理加載項”中，禁用加載項AccountProtectBHO Class，點擊“確定”。（5）采用一鍵修復進行修復。（6）建議多次插拔讀卡器和IC卡。（7）經(jīng)上述操作仍不能進入的，建議企業(yè)聯(lián)系中國電子口岸咨詢：0571-95198。