免費(fèi)問答

還是要從定義出發(fā)。 復(fù)雜性購(gòu)買行為是指消費(fèi)者對(duì)價(jià)格昂貴、品牌差異大、功能復(fù)雜的產(chǎn)品,由于缺乏必要的產(chǎn)品知識(shí),需要慎重選擇,仔細(xì)對(duì)比,以求降低風(fēng)險(xiǎn)的購(gòu)買行為。協(xié)調(diào)性購(gòu)買行為是指消費(fèi)者對(duì)品牌差異小，不經(jīng)常購(gòu)買的單價(jià)高、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去選購(gòu)，購(gòu)后又容易出現(xiàn)不滿意等失衡心理狀態(tài)，需要商家及時(shí)化解的購(gòu)買行為。如購(gòu)買家用電器、旅游度假等。消費(fèi)者購(gòu)買此類產(chǎn)品往往是“貨比三家”，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。