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(1)公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：①公司目的，是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現。②公司宗旨，旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業(yè)務范圍。③經營哲學，是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括。 (2)該公司為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢進行的戰(zhàn)略變革屬于產品或服務方面的變化引起的變革。戰(zhàn)略變革的模式是協調模式。除此以外，戰(zhàn)略變革的主要動因還包括：外部環(huán)境的變化；技術和工作方法方面的變化；管理及工作關系的變化；組織結構和規(guī)模的變化和并購后。公司領導經過調查研究預測到，隨著經濟的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求進行變革。強調這個變革是一個會持續(xù)一段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現變革的目的，屬于積極主動的漸變性變革，即協調模式。 (3)員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化，工作習慣發(fā)生變化屬于私人障礙。公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節(jié)奏；同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。