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在哪里有直接升級，按哪里？

點檢查更新，彈出 連接錯誤，請檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境！

登陸后右上方有三條橫杠那里點擊升級

或者登錄國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺，點擊相關(guān)下載，找到《增值稅發(fā)票開票軟件(稅務(wù)UKey版)》進行下載

重新下載里面的客戶資料還在嗎？

安裝前做好備份，安裝后修復就可以了

在哪里備份？備份

1 ）使用管理員身份登錄稅務(wù)UK 2 ）點擊【首頁】- 【發(fā)票修復】，選擇票種和時間段備份進行修復，完成不同票種的修復 3 ）點擊【系統(tǒng)維護】- 【數(shù)據(jù)備份】，點擊藍色文件夾圖標，選擇導出備份文件的路徑，建 議選擇一個非系統(tǒng)安裝盤的盤自己建個文件夾存放這個備份文件，方便后續(xù)查找 備份成功后生成的是一個BAK 格式的文件

可以按下面操作步驟進行數(shù)據(jù)恢復： 1 ）登錄UK ，點擊【系統(tǒng)維護】- 【數(shù)據(jù)恢復】 2 ）彈出的對話框，點擊藍色文件夾圖標，選擇當天操作備份的bak 數(shù)據(jù)文件所存放的文件 夾，選中后記得不用再進一步點開進去這個文件夾，直接點擊下方【選擇文件夾】按鈕。 打個比方之前將 bak 備份文件存到自己新建的一個叫“數(shù)據(jù)備份”的文件夾，點擊數(shù)據(jù)恢 復的藍色文件夾圖標選擇的時候，找到這個“數(shù)據(jù)備份”文件夾，選擇，不用再雙擊進去這 個文件夾，直接就選擇這個文件夾即可。 3 ）點擊選擇文件夾后會回到數(shù)據(jù)恢復對話框，點擊確定按鈕，顯示成功即可

備份前要先修復發(fā)票？

是的，也可以忽略這步操作，影響不大

不刪除舊版本，直接另下載個新版本，可以嗎？

不刪除的話下載了新版本安裝后也是會覆蓋的呢

操作員管理下面有個數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份下面有個數(shù)據(jù)備份，要2個備份嗎？還是同樣的？

方便截圖給我看下嗎

好的，老師看下

你現(xiàn)在是數(shù)據(jù)恢復還是做備份呢，如果是做備份的話是點上面那個數(shù)據(jù)備份，重新安裝了之后再點數(shù)據(jù)恢復

下載好了，客戶資料修復了，但操作員資料不見了

管理員方式登錄在系統(tǒng)維護，系統(tǒng)基礎(chǔ)維護那里設(shè)置

好的，謝謝老師

不客氣，幫到你很開心