免費問答

（1）營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗，了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況，具備鈔票真?zhèn)舞b別能力，熟悉收付現(xiàn)金操作流程。 （2）收付現(xiàn)金堅持一筆一清。一筆款項尚未辦理完畢，經(jīng)辦人員不得中途離崗或者換人。付款過程中，如客戶提出調(diào)換票面等要求，應(yīng)在向取款人將全部現(xiàn)金點交清楚以后辦理。 （3）辦理單位現(xiàn)金收付需憑客戶填制的，真實有效的憑證辦理，發(fā)現(xiàn)憑證有誤不得受理，也不得自行涂改，應(yīng)退還有關(guān)人員處理。辦理付款必須認(rèn)真審核有關(guān)憑證、證件，防止詐騙、冒領(lǐng)等事故發(fā)生。 （4）辦理現(xiàn)金收付，由柜員按照授權(quán)輸機并繕打憑證，交由客戶簽字確認(rèn)，柜員核對收付金額與憑證相符，柜員如需要辦理沖正，必須換人操作或由有權(quán)簽字人授權(quán)。大額現(xiàn)金收付不得單人辦理，需換人復(fù)核，防止差錯。 （5）收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款，保證賬款相符。 （6）收付現(xiàn)金要嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行有關(guān)反洗錢的規(guī)定。