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決策方法主要有定性決策方法、定量決策方法、計算機模擬和決策模擬演練。 (1)定性決策方法 ①集體決策方法 a．頭腦風暴法 頭腦風暴法的創(chuàng)始人是英國心理學(xué)家奧斯本。該決策方法的四項原則是：各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；建議不必深思熟慮，越多越好；鼓勵獨立思考、奇思妙想；可以補充完善已有的建議。 頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時間一般在1～2小時，參加者以5～6人為宜。 b．名義小組技術(shù) 在集體決策中，如果大家對問題性質(zhì)的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好，可能爭執(zhí)不下，也可能權(quán)威人士發(fā)言后大家隨聲附和。這時，可以采取“名義小組技術(shù)”。管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息。小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議，并盡可能詳細地將自己提出的備選方案寫成文字資料。然后召集會議，讓小組成員陳述自己的方案。在此基礎(chǔ)上，小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。 c．德爾菲技術(shù) 德爾菲技術(shù)是蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見。運用這一方法的步驟是：根據(jù)問題的特點，選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗的專家。將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自已的意見，并寫成書面材料。管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論；否則，管理者分頭與專家聯(lián)絡(luò)。如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見的方案。 ②有關(guān)活動方向的決策方法 管理者有時需要對企業(yè)或企業(yè)的某部門的經(jīng)營活動方向進行選擇，可以采用下列的經(jīng)營單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣法。 a．經(jīng)營單位組合分析法 經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度。相對競爭地位經(jīng)常體現(xiàn)在市場占有率上，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力；而業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限。 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類型：“瘦狗”型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低，只能帶來很少的現(xiàn)金和利潤，甚至可能虧損。對這種不景氣的業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略。“幼童”型的經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低。這有可能是企業(yè)剛開發(fā)的很有前途的領(lǐng)域。高增長的速度需要大量資金，而僅通過該業(yè)務(wù)自身難以籌措。企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成“明星”型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域?！敖鹋！毙徒?jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要?！懊餍恰毙徒?jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應(yīng)該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模。 b．政策指導(dǎo)矩陣 政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立的。該方法從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征，用一個3×3的類似矩陣的形式表示。 (2)定量決策方法 ①確定型決策方法 確定型決策是指決策面對的問題的相關(guān)因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種參數(shù)是確定的。確定型決策是比較容易求解的問題。實際中有許多問題雖然不是嚴格確定型的。但如果主要因素是確定的，也可以暫且忽略不確定因素，簡化為確定型決策問題。 確定性決策方法有線性規(guī)劃等。線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃。求解線性規(guī)劃的單純形方法的基本原理是蘇聯(lián)學(xué)者康托洛維奇于1939年奠定的。1947年丹捷格提出了解線性規(guī)劃問題的單純形方法。通過分析與建模，運用計算機技術(shù)模型求解。 ②不確定型決策方法 決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量連概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策。 常用的解決不確定型決策問題的方法有以下三種：a．小中取大法：決策者對未來持悲觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法。b．大中取大法：決策者對未來持樂觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最好的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最高收益考慮，然后比較哪種方案的最高收益最高，簡稱大中取大法。c．最小最大后悔值法：決策者在選擇了某方案后，若事后發(fā)現(xiàn)客觀情況并未按自己預(yù)想的發(fā)生，會為自己事前的決策而后悔。由此，產(chǎn)生了最小最大后悔值決策方法。 ③風險型決策方法 決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，雖然不是確定型的，但知道它們的概率分布，這類決策被稱為風險型決策。 (3)計算機模擬決策方法 計算機模擬所用的模擬系統(tǒng)是利用計算機程序或軟件實現(xiàn)的。因為Excel里提供的函數(shù)足夠一般模擬之用。通過輸入基本參數(shù)，模擬第一次決策，模擬多次決策，利用模擬運算表進行分析為該風險決策問題提供更多決策信息。 (4)決策模擬演練 企業(yè)競爭模擬是運用計算機技術(shù)模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，供模擬參加者進行經(jīng)營決策的練習，適合學(xué)校進行管理教學(xué)和企業(yè)進行人員培訓(xùn)之用。 在進行競爭模擬時要把學(xué)員分成多個小組，每組代表一個企業(yè)，企業(yè)的初始規(guī)模相同，生產(chǎn)幾類相同的產(chǎn)品，在國內(nèi)和國外幾個市場上銷售。參賽者分別擔任企業(yè)的部門經(jīng)理和總經(jīng)理，在模擬的市場環(huán)境里展開競爭。模擬按期進行，一般預(yù)設(shè)幾期決策，參賽者再進行多期決策。各公司要制定自己的戰(zhàn)略目標，進而制定本期的生產(chǎn)、運輸、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等決策，并在規(guī)定時間內(nèi)按要求輸入計算機。軟件根據(jù)各公司的決策，依據(jù)模擬的市場需求決定各公司的銷售量，并報告各公司的經(jīng)營狀況，包括市場供求、現(xiàn)金流等指標。各公司還可以獲得其他公司的部分公共信息，如定價、市場占有率等。公司得到模擬結(jié)果后，需要分析自己和競爭對手的狀況，適當調(diào)整策略，做出下一期的決策，直到模擬結(jié)束。在每期模擬結(jié)束時，軟件會按照企業(yè)經(jīng)營指標對各公司進行排序。在整個模擬結(jié)束后，軟件會評出競爭模擬的優(yōu)勝者。各個企業(yè)要對模擬進行總結(jié)，從自己的決策過程中總結(jié)有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習其他企業(yè)的經(jīng)驗。