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在計算用戶增長率時，需要確定計算的時間段和參考數(shù)據(jù)，具體方法如下：
1. 確定時間段：用戶增長率通常以月或季度為單位計算。選擇時間段時，應(yīng)考慮業(yè)務(wù)的季節(jié)性和趨勢，以及競爭對手的活動。
2. 確定參考數(shù)據(jù)：用戶增長率的參考數(shù)據(jù)可以是前一個時間段的用戶數(shù)量、平均用戶數(shù)量或同行業(yè)的用戶數(shù)量。選擇參考數(shù)據(jù)時，應(yīng)考慮業(yè)務(wù)的特點和目標，以及競爭對手的表現(xiàn)。
3. 計算公式：用戶增長率的計算公式為：（本期用戶數(shù)量-上期用戶數(shù)量）/上期用戶數(shù)量×100%。其中，本期用戶數(shù)量和上期用戶數(shù)量可以根據(jù)所選時間段和參考數(shù)據(jù)確定。

例如，假設(shè)某公司在第一季度的用戶數(shù)量為1000，第二季度的用戶數(shù)量為1200，則該公司的用戶增長率為（1200-1000）/1000×100%=20%。