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1、
通過基于角色的關(guān)系管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)員工授權(quán)和個(gè)性化，前臺(tái)交互系統(tǒng)與后臺(tái)營(yíng)銷執(zhí)行系統(tǒng)無縫集成鏈接，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化，這種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)稱為（ ）。
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